發(fā)言人KarenSchultz說，這個中心的關(guān)閉將于周三宣布，并將于9月完成。
她在周四的一份聲明中說，受影響的Verizon員工選擇在家工作，他們將“以同樣的方式和類似的工具支持客戶，就像他們在傳統(tǒng)的實體呼叫中心工作時一樣。”
2004年，這家無線電信運營商在蒙哥馬利沃德百貨公司（Montgomery Warddepartment）的一間改建項目中開設(shè)了占地15萬平方英尺的客戶服務(wù)中心。
Verizon承諾雇傭多達(dá)1000名員工。當(dāng)時，據(jù)說這是查爾斯頓郡有史以來最大規(guī)模的工作通告。
Schultz表示，該公司正在向基于家庭的運營模式轉(zhuǎn)型的部分原因是得益于來自Verizon員工的“積極反饋”。
Schultz說：“這些員工表示，他們對這個模式非常滿意，所以這是一個機會，在滿足我們的業(yè)務(wù)和客戶需求的同時，為我們的員工提供更大的靈活性。”
該公司的網(wǎng)站顯示，它在全國有16個呼叫中心，包括在南卡羅來納的另外兩個呼叫中心。這些中心的其中6個正在轉(zhuǎn)向以家庭為基礎(chǔ)的模式。Schultz說，Verizon在哥倫比亞和格林維爾的客戶支持業(yè)務(wù)不在其中。
北查爾斯頓中心大約有75名員工，他們不處理具體電話業(yè)務(wù)。Schultz說，他們將繼續(xù)在購物中心的建筑物內(nèi)工作到2019年中期。
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
