2008/08/07

　　中國(guó)，北京——2008年8月7日——客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，荷蘭最大的服務(wù)提供商KPN采用了Amdocs運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)（OSS）以實(shí)現(xiàn)其寬帶服務(wù)。
　　KPN是Amdocs OSS的長(zhǎng)期客戶，曾采用了Amdocs Cramer OSS套件中的多種產(chǎn)品。為了加快推出其家庭寬帶服務(wù)，KPN又采用了Amdocs自動(dòng)化與激活軟件包（Automation and Activation Packs）。這些軟件包使KPN能夠?qū)⑴c寬帶的三重播放有關(guān)的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品化，從而縮短配置新寬帶元素（broadband elements）所需的上市時(shí)間并降低當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)成本。
　　KPN現(xiàn)在能夠使服務(wù)流程自動(dòng)化，該流程可用于提交公司每小時(shí)接收到的大量寬帶訂單。此外，這些軟件包還支持特定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如IP DSLAM（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議數(shù)字用戶線路接入復(fù)用器），為客戶提供更快速的寬帶連接。
　　“KPN認(rèn)為必須進(jìn)一步簡(jiǎn)化并整合實(shí)現(xiàn)和服務(wù)流程。為此，我們需要一個(gè)集中的架構(gòu)，而Amdocs OSS服務(wù)實(shí)現(xiàn)解決方案在創(chuàng)建這種簡(jiǎn)化和整合的架構(gòu)方面發(fā)揮著重要的作用。” KPN負(fù)責(zé)All-IP業(yè)務(wù)的副總裁John Quist表示，“Amdocs的寬帶實(shí)現(xiàn)預(yù)整合解決方案促進(jìn)了更快、更準(zhǔn)確的服務(wù)部署，而它的寬帶自動(dòng)化軟件包以“開(kāi)包即用”的方式提供了85%以上所需的寬帶流程功能。Amdocs不斷開(kāi)發(fā)出結(jié)合了流程自動(dòng)化和‘第一時(shí)間’服務(wù)激活的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各種產(chǎn)品。這些新的激活和實(shí)現(xiàn)解決方案將支撐我們的訂單數(shù)目不斷增長(zhǎng)，并為我們寬帶業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展打下基礎(chǔ)。”
　　“KPN是全球領(lǐng)先的服務(wù)提供商之一，它與Amdocs不斷合作，以設(shè)計(jì)和部署各種OSS戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移計(jì)劃。” Amdocs負(fù)責(zé)企業(yè)通信業(yè)務(wù)的副總裁Charles Born表示，“服務(wù)提供商建立和部署下一代網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他們需要整合的OSS，以便將網(wǎng)絡(luò)上從客戶訂單直至激活的各種流程自動(dòng)化。這種自動(dòng)化降低了OSS的長(zhǎng)期擁有成本，并有助于提供高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)。”
Amdocs CES簡(jiǎn)介
　　Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)從實(shí)用語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過(guò)任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個(gè)性化的、共享的、即時(shí)的最佳客戶體驗(yàn)。Amdocs CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實(shí)情況的業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺(tái)（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當(dāng)前的及新興的客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹(shù)立品牌，贏得信譽(yù)，提高收益，從而建立有力的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。
關(guān)于Amdocs
　　Amdocs作為客戶體驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來(lái)杰出客戶體驗(yàn)，并融合軟件、服務(wù)及專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)及利潤(rùn)的巨大成功。Amdocs2007財(cái)年收入為28.4億美元，在全球擁有約1萬(wàn)7千名雇員，為全球50多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.amdocs.com。
　　Amdocs中國(guó)公司是一家為中國(guó)電信及電力領(lǐng)域提供世界級(jí)軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)�業(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。Amdocs中國(guó)公司，總部位于北京，自2005年收購(gòu)朗新以來(lái)，現(xiàn)已擁有超過(guò)1200名本地專(zhuān)家。www.amdocschina.cn

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