由中國領先的信息與通信技術行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會[http://www.thedanielweber.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html]于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會議以"塑造未來技術改善溝通體驗"為主題。華為企業(yè)業(yè)務中國區(qū)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān)段信義應邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《全渠道全媒體，豐富企業(yè)的溝通》。以下是演講視頻。