2005年3月29日。中國(guó)，常州。

　　"CTstage 4i"是系統(tǒng)構(gòu)建以及設(shè)定變更都很容易、性?xún)r(jià)比優(yōu)越的CTI(Computer Telephony Integration)系統(tǒng)。以往需要外設(shè)硬件或PBX實(shí)現(xiàn)的向座席人員均衡分配來(lái)電的ACD（Automatic Call Distributor）功能及進(jìn)行24小時(shí)受理電話(huà)的IVR（Interactive Voice Response）功能、根據(jù)客戶(hù)或咨詢(xún)內(nèi)容向最合適的座席人員分配的智能路由等，在1臺(tái)Windows® 服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)。與已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及各種CRM軟件包的連接也能通過(guò)Web輕松的實(shí)現(xiàn)，將真正的呼叫中心系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)以低成本構(gòu)建出來(lái)。

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