中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

 首頁(yè) > 新聞 > 人物 >

上海浦發(fā)銀行信用卡中心客服組長(zhǎng):朱琳敏

--2012中國(guó)最佳呼叫中心參選個(gè)人

2012-09-19 15:07:25   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


\
 

  介紹:

  馮敏儀,女,現(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)廣東分公司客戶服務(wù)(廣州)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)室室經(jīng)理,畢業(yè)于中山大學(xué)MBA,擁有超6年的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)呼叫中心戰(zhàn)略規(guī)劃、資源管理、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)管理、指標(biāo)管理、運(yùn)營(yíng)分析、外包管理、系統(tǒng)管理、多媒體渠道發(fā)展等多方面工作非常熟悉,組織實(shí)施過(guò)公司全省1860號(hào)碼升級(jí)、多媒體呼叫中心建設(shè)、自控他營(yíng)外包項(xiàng)目實(shí)施、精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷體系、全業(yè)務(wù)服務(wù)體系等重要項(xiàng)目,并組織落實(shí)了中心2008年北京奧運(yùn)服務(wù)、2011年廣州亞運(yùn)服務(wù)等重大賽事的專項(xiàng)服務(wù)保障工作,在呼叫中心資源管理、運(yùn)營(yíng)策略、服務(wù)體系、服務(wù)營(yíng)銷、外包管理等領(lǐng)域具有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲國(guó)資委頒發(fā)的“中央企業(yè)紅旗班組”、省青年文明號(hào)等。

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題

崇义县| 绥滨县| 梁山县| 连云港市| 台江县| 若羌县| 武山县| 五河县| 青州市| 建阳市| 浙江省| 桃江县| 开原市| 五常市| 大港区| 遂川县| 郑州市| 焉耆| 哈巴河县| 大同县| 延吉市| 邓州市| 江陵县| 梁平县| 湄潭县| 灌南县| 延边| 中方县| 雷波县| 永兴县| 阿拉尔市| 乌鲁木齐市| 五华县| 永寿县| 龙山县| 兴业县| 繁昌县| 临猗县| 鹰潭市| 兴海县| 盐津县|