隨著國內改革開放的不斷深入，金融業(yè)大門逐漸敞開，越來越多的民營企業(yè)進入金融行業(yè)，并快速增長不斷擴大，涌現了許多優(yōu)秀品牌。同時，近年來互聯網科技飛速發(fā)展，眾多互聯網行業(yè)也爭相撲向金融行業(yè)這塊“大蛋糕”，金融業(yè)的競爭越發(fā)激烈。如此情況下，企業(yè)擁有先進的信息技術、創(chuàng)新的產品和優(yōu)質的客戶服務，才能在激勵的市場競爭下處于上風。語音通信作為客戶服務和企業(yè)內部溝通交流的重要部分，很大程度上影響了客戶的選擇，而IP語音依托互聯網技術，具有部署簡單、功能豐富、穩(wěn)定清晰等特點，作為競爭優(yōu)質客戶的有力手段，被越來越多的金融企業(yè)選擇。

1. 接入現有IP網絡，兼容已有的PSTN線路資源，在不影響日常業(yè)務開展、不更改原有網絡的基礎下平滑過渡到IP語音通信；
2. IP語音系統穩(wěn)定可靠，可達到電信級標準，通話要清晰，功能要豐富實用；
3. 系統要具備良好的擴展性，易于升級、擴容；
4. 企業(yè)熱線號碼的呼入呼出服務具備靈活化和個性化配置，提升企業(yè)品牌形象；
5. 總部與分部的互通免費，通信靈活高效；
6. 提供7*24小時遠程熱線技術服務和咨詢服務。

• 總部主機與分部備用主機部署異地容災組網架構，保證業(yè)務不中斷的同時也實現了雙系統備份、服務器自動切換、無人值守的電信級穩(wěn)定運行。系統采用模塊化設計，有利于今后進行低成本擴容。
• 主機服務器支持64級IVR導航音，可自定義配置每一級導航路徑，外呼靈活設置呼叫路由，支持系統錄音、電話會議、語音信箱等功能。
• IP話機與主機處于同一個金融大網，支持眾多異地分部IP話機遠程注冊到集團主機上。
• IP話機功能豐富：支持一鍵撥號、來電前轉、來電轉移、2000條電話本、來電區(qū)別鈴聲、自動部署等；支持有線和無線兩種聯網方式。
• 系統開放接口豐富，支持與呼叫中心、CRM、OA等第三方管理系統對接，實現來電彈屏、點擊撥號、報工號、滿意度調查等功能。

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