中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >
 首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >

友鄰正式推出Linux版本錄音系統(tǒng)

2020-12-09 09:48:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司作為國內(nèi)最早的呼叫中心應(yīng)用軟件提供企業(yè)之一,積極響應(yīng)國家“關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控”倡議,推出擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)、基于Linux開放平臺的電話錄音軟件產(chǎn)品,產(chǎn)品提供通話錄音、雙軌PCM文件推送、實時語音流推送等功能。
 
  全程錄音
  • 完整清晰的錄制每一個通話,再現(xiàn)坐席與客戶電話交互的全部過程;
  • 支持聲音、按鍵、CTI消息、VoIP信令(TAPI、H。323、Sip)、第三方消息控制錄音;
  • 錄音文件編碼格式支持PCM、VOC等;
  • 支持本地磁盤和網(wǎng)絡(luò)存儲,錄音按需或永久保留,可實時或定時歸檔錄音;
  靈活管理
  • 通過界面友好的WEB前端,可隨時隨地檢索、回放錄音再現(xiàn)通話場景;
  • 支持呼叫信息、業(yè)務(wù)信息等條件快速搜索歷史通話記錄,支持模糊查詢;
  • 支持WEB前端對常用系統(tǒng)參數(shù)的配置、修改,并可實時生效;
  • 支持對一套錄音系統(tǒng)內(nèi)多臺設(shè)備或多套錄音系統(tǒng)提供集中統(tǒng)一管理;
  支持語音+AI
  • 支持雙軌PCM文件錄制與實時語音流推送,可對接市場上主流的智能語音分析、聲紋識別等引擎;
  擴展性好
  • 提供HTTP、WebSocket等類型接口,可在系統(tǒng)上實現(xiàn)與智能質(zhì)檢等第三方系統(tǒng)的平滑對接與數(shù)據(jù)交互;
  可靠性高
  • 支持N+1、N+M等多種高可靠架構(gòu),穩(wěn)定性可達(dá)99.999%;
  • 支持硬/軟件超大數(shù)據(jù)無損分流,有效避免網(wǎng)卡因高負(fù)荷造成的丟包現(xiàn)象;
  兼容性強
  • 支持華為、中興、Avaya、Cisco、Alcatel_lucent等語音呼叫平臺及軟件交換平臺;
  • 支持云平臺部署,支持Docker容器和VM虛擬化部署;
  • 支持華為RMS、Genesys、AvayaAES、AvayaAIC等呼叫中心CTI中間件;
  便捷運維
  • 系統(tǒng)具有監(jiān)控告警功能,實時自行監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件運行情況,及時發(fā)現(xiàn)和警告系統(tǒng)隱患及故障,支持郵件、客戶端彈窗等多種告警方式;
  • 系統(tǒng)提供完整清晰的運行操作日志,可完整的記錄前端用戶操作便于故障的排查及追溯;
  安全性高
  • 系統(tǒng)生成的全部錄音文件可使用友鄰私有的加密算法進(jìn)行加密,以防音頻資料外泄;
  • 系統(tǒng)采用AES256加密方式對外傳輸數(shù)據(jù);
  • 系統(tǒng)管理員可按照操作權(quán)限、管理范圍等多維度對前端用戶進(jìn)行權(quán)限管理,將用戶嚴(yán)格控制在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行操作;
  部署環(huán)境
  • 操作系統(tǒng):Linux(CentOS);
  • 數(shù)據(jù)庫:Oracle、SQLServer、PostgreSQL、MySQL等;
  • 單機容量:最大支持2000通道;
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題

CTI論壇會員企業(yè)

玛纳斯县| 乌苏市| 油尖旺区| 彭州市| 巴青县| 高雄市| 中超| 江陵县| 罗平县| 宁国市| 阳西县| 东宁县| 措美县| 宣武区| 新邵县| 晋中市| 姜堰市| 明水县| 阜城县| 兴仁县| 达州市| 镇康县| 湖口县| 新乡县| 长岭县| 泰安市| 墨脱县| 临潭县| 南涧| 贵阳市| 平陆县| 彝良县| 东兰县| 卫辉市| 呼玛县| 武陟县| 泗水县| 永川市| 朝阳区| 西平县| 肇源县|