杭州微洱科技網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱“微洱科技”）成立于2016年，是國內(nèi)致力于讓機器理解人類語言的人工智能高科技企業(yè)。公司基于人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，專注企業(yè)智能化（AI）應(yīng)用解決方案的研發(fā)與實現(xiàn)，目前已成功開發(fā)出小微全域智能機器人等核心產(chǎn)品，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案支持。
微洱科技創(chuàng)始團(tuán)隊由前阿里資深技術(shù)專家組建，公司立足人工智能，構(gòu)建完整的產(chǎn)品體系以服務(wù)各類型企業(yè)客戶。目前公司員工規(guī)模已超過1000人，業(yè)務(wù)覆蓋全國200座城市及地區(qū)，累計服務(wù)客戶13000余家，并已獲啟明創(chuàng)投領(lǐng)投的數(shù)億元人民幣B輪融資。
二、主營產(chǎn)品
微洱科技立足人工智能，構(gòu)建完整的產(chǎn)品體系以服務(wù)各類型企業(yè)客戶。公司首先進(jìn)入的應(yīng)用場景是電商場景，經(jīng)過近三年的積累，微洱科技提供了一套全域的營銷機器人產(chǎn)品體系，不僅使得商家在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中降低了成本，同時利用數(shù)據(jù)化和智能化的能力提升商家在運營過程中的收入增長。
1、 小微全域智能機器人
小微全域智能機器人是基于電商場景打造的一款會聊天、能營銷、懂運營的智能機器人，是微洱科技旗下核心產(chǎn)品。通過智能問答、智能營銷、智能CRM、導(dǎo)購魔盤四大核心功能，小微全域智能機器人為電商企業(yè)提供覆蓋全生命周期的人工智能(AI)服務(wù)和解決方案，不僅使商家在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中降低了成本，同時利用數(shù)據(jù)化和智能化的能力提升商家在運營過程中的收入增長。
2、 私域星球
私域星球是微洱科技全域營銷實驗室于2019年孵化的一款產(chǎn)品，通過打通主流電商平臺、微信生態(tài)（微信公眾號、企業(yè)微信、個人微信、小程序）、會員管理系統(tǒng)以及智能投放系統(tǒng)等全鏈路流程，助力商家搭建健康私域流量陣地，用AI技術(shù)助力新零售企業(yè)搭建數(shù)智化體系，實現(xiàn)客戶服務(wù)價值最大化。
三、核心優(yōu)勢
1、智能推薦基于全新的小微導(dǎo)購魔盤算法，通過智能分析店鋪商品、評論、訂單等信息，利用知識圖譜構(gòu)建商品間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，支持求購?fù)扑]、相似推薦等業(yè)務(wù)場景，同時可通過搭配套餐將商品穿透到公域，參與主搜，成為引流利器。不僅能幫助店鋪提升客單價和轉(zhuǎn)化率，并根據(jù)轉(zhuǎn)化情況自動進(jìn)行學(xué)習(xí)優(yōu)化，還可以通過智能訓(xùn)練模塊讓店家參與訓(xùn)練，對智能生成的結(jié)果進(jìn)行微調(diào)，以達(dá)到期望的推薦效果。
2、AI前沿算法，精準(zhǔn)識別，回復(fù)更智能。采用業(yè)內(nèi)頂尖技術(shù)，一流算法團(tuán)隊，以語義理解為核心，搭配大數(shù)據(jù)平臺，搭建更能理解客戶的AI算法模型；多年技術(shù)沉淀及數(shù)萬商戶的服務(wù)經(jīng)驗積累，形成了高可用，快響應(yīng)，極具智能的AI客服平臺。
3、機器人主動學(xué)習(xí)，自動捕捉，越來越貼心。通過主動捕捉轉(zhuǎn)人工語料，運用AI算法自動生成意圖，一鍵生成場景，商品級、問法級每日更新。
4、完備的行業(yè)場景，一鍵訂閱。50+個精心準(zhǔn)備的行業(yè)包，適配市場所有主要行業(yè)類目，精細(xì)化場景持續(xù)更新。
四、合作客戶及代表案例
五、核心創(chuàng)始團(tuán)隊
朱振華微洱科技創(chuàng)始人兼CEO
朱振華先生是深耕互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域11年的技術(shù)實戰(zhàn)專家，前阿里巴巴集團(tuán)資深技術(shù)專家，前遙望網(wǎng)絡(luò)科技CTO；他先后在阿里B2B事業(yè)部、天貓事業(yè)部擔(dān)任技術(shù)專家/架構(gòu)師等要職（職級P9），完成天貓商品體系從0到1，從1到100的搭建。任職遙望網(wǎng)絡(luò)科技期間，成功輔助公司上市。
石克陽微洱科技聯(lián)合創(chuàng)始人
石克陽先生本碩畢業(yè)于中山大學(xué)，碩士經(jīng)新加坡ADSC、美國UIUC和中山大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)，是人工智能領(lǐng)域資深算法專家，前阿里巴巴集團(tuán)資深算法專家（職級P8），是阿里巴巴時尚大腦--fashionAI等項目的主要創(chuàng)始人之一，推動全球首家人工智能線下服飾門店在香港落地。深耕計算機科學(xué)領(lǐng)域十余年，在計算機視覺、圖形視覺、機器學(xué)習(xí)等領(lǐng)域具有深遠(yuǎn)的研究與落地經(jīng)驗，同時在自然語言處理（LNP）、信息檢索與推薦、廣告等泛AI領(lǐng)域，亦有深厚的研究經(jīng)驗與獨到見解之處。在人工智能領(lǐng)域外，石克陽先生也是廣東省計算機學(xué)會區(qū)塊鏈專家委員會委員。
六、榮譽資質(zhì)
2020年上榜甲子20“2020中國最具商業(yè)潛力的20家企業(yè)服務(wù)Cool Vendor”
2020年榮登億邦未來零售大會“新能量TOP30服務(wù)商榜單”
2020年榮獲中國財經(jīng)峰會最具投資價值獎與杰出智能創(chuàng)新獎
2020年榮獲36氪WISE企服金榜“智能客服最佳解決方案”獎
2020年榮獲CSIC第五屆SaaS應(yīng)用大會最具創(chuàng)新SaaS產(chǎn)品獎
2020年成為浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會會員
2020年獲省科技廳頒發(fā)的省科技型中小企業(yè)
2020年成功納入《2020年浙江省首版次軟件產(chǎn)品應(yīng)用推廣指導(dǎo)目錄》
2019年獲市科技局授予的“雛鷹計劃”企業(yè)稱號
2019-2020年獲1項自主技術(shù)發(fā)明專利
2019-2020年獲18項自主研發(fā)軟件著作權(quán)
2019年至今浙江省軟件行業(yè)協(xié)會會員單位
