"教育焦慮"，長(cháng)久以來(lái)一直是中國家長(cháng)的困擾。為了探尋解決之道，導演周軼君和她的團隊開(kāi)啟了跨越六國的教育解惑之旅，以紀錄片的形式，從不同國家的社會(huì )環(huán)境、歷史文化出發(fā)，重新審視我們的教育，這就是獲得豆瓣9.1評分的爆款紀錄片《他鄉的童年》。在自由的選擇中找到最適合的學(xué)習方式，這是易小君在紀錄片《他鄉的童年》里找到的答案，可什么才是這個(gè)時(shí)代最好的教育方式？

　　誠然，現在我們的教育方式已不再受地點(diǎn)、時(shí)間的局限，讓很多家長(cháng)焦慮的教育問(wèn)題，也伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)科技的日新月異，逐漸在教育培訓機構的教學(xué)質(zhì)量和線(xiàn)上教學(xué)品質(zhì)的極大提升中得到"治愈"。

　　可隨著(zhù)北上廣深等一線(xiàn)城市的教育市場(chǎng)漸趨飽和，獲客引流成本急劇攀升，激烈的競爭下，非一線(xiàn)市場(chǎng)更顯示出越來(lái)越大的開(kāi)發(fā)潛力，即將成為教育培訓機構的力爭之地。那么，如何搶占這塊"風(fēng)水寶地"呢？這也是本篇要解答的，智能語(yǔ)音是如何成為爭奪非一線(xiàn)市場(chǎng)這塊"風(fēng)水寶地"的關(guān)鍵。

　　首先，智能語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現復購、增購和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的最便捷、最有效的手段之一。雖然未來(lái)教育培訓機構可能會(huì )花費更多精力在非一線(xiàn)市場(chǎng)上，但想必也并不會(huì )放棄北上廣深等一線(xiàn)城市，所以教育培訓機構更需要可以提供全國技術(shù)支撐的融合人工智能實(shí)現人機協(xié)作的智能語(yǔ)音平臺，來(lái)助力其應對巨大的課程銷(xiāo)售業(yè)績(jì)額、客戶(hù)的日咨詢(xún)量和回訪(fǎng)客戶(hù)的任務(wù)量，特別是進(jìn)入教育行業(yè)季節性業(yè)務(wù)爆發(fā)期時(shí)，傳統的外呼方式無(wú)論從成本、收益、還是轉化率看，都顯示已無(wú)法滿(mǎn)足當今教育培訓機構的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

　　目前，教育培訓行業(yè)的眾多領(lǐng)先企業(yè)都已經(jīng)選擇了由專(zhuān)業(yè)智能語(yǔ)音平臺服務(wù)商--易米云通自主研發(fā)的融合人工智能前沿科技的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人。易米云通所提供的高品質(zhì)雙軌語(yǔ)音、語(yǔ)音識別和語(yǔ)音合成技術(shù)、時(shí)間累積和實(shí)踐鍛造的NLP/知識圖譜以及強大的機器人訓練師服務(wù)和無(wú)縫人機結合是這一切的基礎，也是助力教育培訓機構爭奪非一線(xiàn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　此外，易米云通自主研發(fā)的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人除在運營(yíng)成本、工作狀態(tài)、客戶(hù)跟進(jìn)情況和日外呼量等方面優(yōu)勝之外，在搶奪生源數量及質(zhì)量關(guān)鍵的課程銷(xiāo)售和活動(dòng)邀約這兩方面也早已備好了智能語(yǔ)音解決方案。

　　以課程銷(xiāo)售場(chǎng)景為例，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人在課程銷(xiāo)售的主要應用場(chǎng)景包括智能復購/增購和智能提醒兩方面。以智能復購/增購為例，在與客戶(hù)的多輪對話(huà)應答中，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人可以主動(dòng)引導課程的復購/增購過(guò)程，對意向客戶(hù)自動(dòng)打標簽、分組，在通話(huà)過(guò)程中遇到任何疑難問(wèn)題，都可不中斷電話(huà)直接轉接電銷(xiāo)人員跟進(jìn)，而電銷(xiāo)人員的計算機屏幕上將自動(dòng)彈出實(shí)時(shí)轉寫(xiě)的機器人對話(huà)過(guò)程，溝通過(guò)程毫無(wú)違和感，最終的銷(xiāo)售結果會(huì )在通話(huà)結束后立即自動(dòng)生成，意向客戶(hù)名單也一并更新。這樣在大幅縮減人力成本的同時(shí)，更可智能鎖定精準客戶(hù)，讓教育培訓機構的電銷(xiāo)員將主要精力集中在重點(diǎn)客戶(hù)和疑難問(wèn)題客戶(hù)上，相信這樣的營(yíng)銷(xiāo)效果、生源數量及質(zhì)量是傳統聯(lián)絡(luò )中心無(wú)法做到的。

　　另外，針對優(yōu)質(zhì)服務(wù)重點(diǎn)體現的售后服務(wù)場(chǎng)景中，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人還可以分解客戶(hù)服務(wù)不同階段不同工作內容，如課程通知、滿(mǎn)意度調查、老客戶(hù)召回等，將CRM、語(yǔ)義識別、數據分析、數據報表等功能融合為一體，讓教育培訓機構的全國營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統成體系、好管理。

　　什么才是這個(gè)時(shí)代最好的教育方式？相信每個(gè)"焦慮"的中國家長(cháng)都有自己不同的主張，而今天的教育培訓機構也是在試圖通過(guò)打造更多高質(zhì)量的教育產(chǎn)品和靈活的學(xué)習方式來(lái)治愈中國家長(cháng)的"教育焦慮"。那么，易米云通希望利用融合了人工智能的前沿智能語(yǔ)音科技，助力教育培訓機構在火熱的市場(chǎng)競爭中成功獲取更多家長(cháng)的青睞。