由CTI論壇（<http://www.thedanielweber.com>）主辦的2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )將于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大開(kāi)幕。本次會(huì )議以“打造極致體驗激發(fā)無(wú)限可能”為主題。全球知名的通信解決方案的領(lǐng)導者和創(chuàng )新者昆明塔迪蘭電信設備有限公司將參加此次展會(huì )。
詳見(jiàn)大會(huì )官網(wǎng)：<http://www.thedanielweber.com/expo/2019/awards2019/>
本次展會(huì )上，塔迪蘭將向與會(huì )者重點(diǎn)展示塔迪蘭電信聯(lián)絡(luò )中心解決方案：
塔迪蘭電信（TTLP）是全球知名的通信解決方案的領(lǐng)導者和創(chuàng )新者。塔迪蘭產(chǎn)品豐富，包括云通信、統一通信與協(xié)同（UC&C）、聯(lián)絡(luò )中心、視頻通信和應急指揮調度等系列產(chǎn)品。豐富的產(chǎn)品為政府、交通、能源、醫療衛生、教育、酒店、金融、等行業(yè)客戶(hù)提供了卓越的解決方案。塔迪蘭電信所有產(chǎn)品都具有自主知識產(chǎn)權，其研發(fā)和創(chuàng )新能力是公司的核心，也是塔迪蘭電信持續在信息通信技術(shù)(ICT)領(lǐng)域保持其領(lǐng)先地位的關(guān)鍵所在。
Aeonix聯(lián)絡(luò )中心（ACC）是一種嵌入式、一體化聯(lián)絡(luò )中心管理解決方案。具有便于操作、集成、維護，功能豐富，高性?xún)r(jià)比等特點(diǎn)，可有效降低客戶(hù)的總體擁有成本（TCO）并立即回收成本，已得到全球成千上萬(wàn)用戶(hù)的認可和好評。
產(chǎn)品亮點(diǎn)
- 一體化--為UC&C和聯(lián)絡(luò )中心應用、功能包提供一體化服務(wù)器方案，一臺服務(wù)器就可實(shí)現直觀(guān)、集中的管理，從而有效節省時(shí)間和精力，并減少管理系統所需的資源。
- 便于操作和管理--以用戶(hù)為核心，用戶(hù)可按最簡(jiǎn)單的方式設置、管理和操作聯(lián)絡(luò )中心的各種功能和應用，輕松生成報表。
- 易維護升級--簡(jiǎn)單的升級程序可保證客戶(hù)系統的迅速提升，通過(guò)授權修改即可實(shí)現坐席或應用的增加，從而保證系統的無(wú)縫、直觀(guān)升級擴容，無(wú)需增加任何硬件設備。
- 高投資回報率--客戶(hù)總是在尋找“小投入大回報”的解決方案，這也正是ACC的目標定位。依托于最小的硬件要求、最簡(jiǎn)單的執行和維護程序等，客戶(hù)能以最低的成本獲得最好的系統和服務(wù)，實(shí)現最大的投資回報率。
- 強大的報表功能--實(shí)時(shí)報表可實(shí)時(shí)監控呼叫中心的運行情況，通過(guò)自定義個(gè)性化模塊有效進(jìn)行聯(lián)絡(luò )中心的負載分析、運營(yíng)分析、服務(wù)水平評估、優(yōu)化資源分配等；歷史報表可自定義報表模板和公式，通過(guò)準確的統計數據和績(jì)效報表為呼叫中心管理提供依據。
- 提高坐席的工作效率--Aeonix聯(lián)絡(luò )中心坐席具有一個(gè)直觀(guān)的、基于Windows彈出窗口的工具欄，管理員和坐席都可進(jìn)行個(gè)性化工具欄設置，包括常用的功能。窗口可最小化，因此坐席可同時(shí)查看多個(gè)PC應用程序；坐席可以在激活和顯示工具欄的同時(shí)，直接從電腦桌面進(jìn)行登錄/退出、釋放、恢復等操作。Agent Board軟件（Aeonix聯(lián)絡(luò )中心標配軟件）可在PC顯示屏上顯示實(shí)時(shí)話(huà)務(wù)信息，因此坐席和管理員可輕松了解各種重要的數據。
塔迪蘭簡(jiǎn)介
近50年來(lái)，塔迪蘭一直致力于為各行各業(yè)的用戶(hù)提供服務(wù)，其中不乏全球41個(gè)國家、各行各業(yè)、各種規模的單位和機構。塔迪蘭具有豐富齊全的產(chǎn)品線(xiàn)，包括統一通信&協(xié)作（UC&C）平臺，電話(huà)通信、聯(lián)絡(luò )中心和商務(wù)電話(huà)。塔迪蘭努力為全球客戶(hù)提供頂級的解決方案、技術(shù)支持和服務(wù)。從綜合通信平臺和聯(lián)絡(luò )中心到各種應用、終端和管理工具，塔迪蘭電信一流的的產(chǎn)品和頂級的解決方案能滿(mǎn)足多樣化的通信需求。
公司網(wǎng)址：www.tadirantele.com
