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天楊智能:AI+營(yíng)銷(xiāo)讓銷(xiāo)售告別996

2019-04-25 09:54:35   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  關(guān)于996加班的話(huà)題引起廣泛討論,不止程序員,也不止互聯(lián)網(wǎng)公司,越來(lái)越多的行業(yè)企業(yè)牽涉其中,越來(lái)越多的職場(chǎng)人開(kāi)始在社交網(wǎng)絡(luò)上大吐苦水。其實(shí)銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期996,甚至007,處于長(zhǎng)期待命狀態(tài),比如汽車(chē)銷(xiāo)售,有人覺(jué)得汽車(chē)銷(xiāo)售就是站在4s店接待客戶(hù),其實(shí)這是外界對(duì)于汽車(chē)行業(yè)的誤解,汽車(chē)銷(xiāo)售需要每天晚上打回訪電話(huà),邀約客戶(hù),休息時(shí)間客戶(hù)有需要也要幫助客戶(hù)提車(chē),上牌照,上保險(xiǎn),面對(duì)“要不要接受996?”這個(gè)靈魂拷問(wèn),很多人的答案都是:其實(shí)并沒(méi)有選擇,要么拼,要么滾。
 
  技術(shù)的進(jìn)步讓營(yíng)銷(xiāo)的理念和方式都有了非?焖俚陌l(fā)展,而人工智能的不斷落地和成熟,也加速了AI+營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)步。如今,AI營(yíng)銷(xiāo)不再是概念層面,而是落地層面將給傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)顛覆性的革新。不少企業(yè)嘗試通過(guò)AI讓營(yíng)銷(xiāo)變的更精準(zhǔn)、過(guò)程更可控,但面對(duì)大量的數(shù)據(jù),如何讓其助力營(yíng)銷(xiāo),很多企業(yè)不知所措。
  現(xiàn)在智能機(jī)器人主要是分為客服型和營(yíng)銷(xiāo)型,客服型多為回訪,呼入咨詢(xún)等,相對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)型機(jī)器人,營(yíng)銷(xiāo)型機(jī)器人對(duì)于機(jī)器人的要求更高,更加智能,而且語(yǔ)義分析、深度學(xué)習(xí)等核心技術(shù)需要有更強(qiáng)的實(shí)力。天楊智能順勢(shì)而為推出電銷(xiāo)機(jī)器人,銷(xiāo)售人員借助技術(shù)的力量大大提高力量效率,告別996.
  一個(gè)好的電銷(xiāo)機(jī)器人需要滿(mǎn)足三個(gè)要素:
  一是技術(shù)突破,像是語(yǔ)義分析、深度學(xué)習(xí)等核心技術(shù);
  二是數(shù)據(jù)積累,需要有大量的數(shù)據(jù)讓機(jī)器人進(jìn)行學(xué)習(xí)
  三是客服售后,需要有專(zhuān)業(yè)的客服人員協(xié)助客戶(hù)使用,后期不斷跟進(jìn)完善;
  天楊智能擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),根據(jù)市場(chǎng)反饋,不斷增加新功能,轉(zhuǎn)接人工功能就是天楊智能根據(jù)市場(chǎng)變化推出的特色功能,很多客戶(hù)在接完電話(huà)后具有較強(qiáng)的意向,這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn),能夠避免客戶(hù)再去咨詢(xún)其他公司,掌握主動(dòng)權(quán)。天楊智能還擁有完善的售后,會(huì)建立客戶(hù)售后微信群,拒絕一錘子買(mǎi)賣(mài),初期會(huì)有客服一對(duì)一指導(dǎo)操作,等客戶(hù)熟悉機(jī)器人使用后,5分鐘及時(shí)響應(yīng),保證客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)解決,給客戶(hù)一個(gè)完美的使用體驗(yàn)。
  AI這項(xiàng)技術(shù)可以說(shuō)是人類(lèi)手里的利器,它能為人類(lèi)解決很多單靠人力解決不了的問(wèn)題,比如說(shuō)快速處理海量數(shù)據(jù),篩選數(shù)據(jù),促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。天楊智能機(jī)器人也致力于提高工作效率,讓銷(xiāo)售人員告別996.
 
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