讓Voicesense區(qū)別于其他語音分析公司的優(yōu)勢(shì)在于，我們專注于分析說話者潛在的語言模式（韻律-Prosody），而非說話的文本內(nèi)容。用韻律參數(shù)來分析、理解人們的行為在目前的語音分析領(lǐng)域是一次創(chuàng)舉。并且，除了分析一個(gè)人當(dāng)下的思想狀態(tài)，Voicesense能做的還有了解人們的性格和長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)。這種分析完全獨(dú)立于語言之外，具有自發(fā)性和準(zhǔn)確性，并經(jīng)過驗(yàn)證獲得全球?qū)＠跈?quán)。我們的系統(tǒng)支持云端，移動(dòng)和本地環(huán)境。
選擇VoiceSense解決方案，可以將呼叫中心變成公司的收入來源。運(yùn)用預(yù)測(cè)性語音分析技術(shù)，您可以提高銷售量、減少客戶流失、合理管控風(fēng)險(xiǎn)，并跟蹤客服人員的工作表現(xiàn)。利用人們無法通過意識(shí)控制的語音模式，實(shí)時(shí)獲取準(zhǔn)確的行為預(yù)測(cè)信息。客服人員可以運(yùn)用這些信息，為客戶提供定制化服務(wù)，適時(shí)向客戶銷售其需要的產(chǎn)品。實(shí)時(shí)自動(dòng)的語音分析，可提供客戶個(gè)性化行為傾向信息，并顯著改進(jìn)您的決策。
個(gè)人分析正在成為企業(yè)和消費(fèi)者分析的通例。它包含與大多數(shù)日常生活相關(guān)的重要信息，例如工作、社會(huì)、健康、商業(yè)、客戶服務(wù)、購買、廣告等。使用語音分析能夠在客戶日常的自然狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)客觀、自動(dòng)和遠(yuǎn)程分析。如果合理運(yùn)用，企業(yè)效益將會(huì)得到顯著提升。
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