捷通華聲作為清華大學在人工智能領域優(yōu)秀的校友企業(yè)代表，總經理武衛(wèi)東受邀在論壇上發(fā)言，與到場嘉賓共話AI+大數(shù)據時代所帶來的產業(yè)變革。同時，靈云全方位人工智能產品生態(tài)亮相優(yōu)秀AI大數(shù)據企業(yè)展，展示了捷通華聲多年來在AI領域技術與產品所做出的杰出成果，以及靈云AI產品生態(tài)在各個行業(yè)的成功落地應用，現(xiàn)場嘉賓紛紛給予高度評價。

　　大數(shù)據與人工智能的快速發(fā)展，正在對經濟發(fā)展、社會進步、國際政治經濟格局等方面產生重大而深遠的影響。此次大會旨在探討如何聯(lián)合社會各界力量，共同推動科技創(chuàng)新成果轉化和產業(yè)化發(fā)展進程，加速大數(shù)據與人工智能等審落地應用，把握新一輪科技革命和產業(yè)變革的歷史性機遇。

捷通華聲總經理武衛(wèi)東

　　“AI+大數(shù)據時代，語音數(shù)據已然變?yōu)橐环N重要業(yè)務資產。”圓桌論壇現(xiàn)場，總經理武衛(wèi)東介紹了捷通華聲AI+大數(shù)據技術在企業(yè)客戶服務模式創(chuàng)新上的落地應用。“捷通華聲推出的靈云全智能客戶服務解決方案（AICC），將語音識別、自然語言理解等人工智能技術與大數(shù)據分析相結合，在提供全智能客服、智能外呼、語音導航等降本增效的AI產品的同時，也通過語音大數(shù)據分析系統(tǒng)對企業(yè)聯(lián)絡中心實現(xiàn)對語音通話數(shù)據全面質檢，并分析和挖掘數(shù)據價值，已經幫助上百家企業(yè)實現(xiàn)了客服模式創(chuàng)新”。

　　論壇進行的同時，“優(yōu)秀AI大數(shù)據企業(yè)展”也邀請了捷通華聲等20家優(yōu)秀的校友企業(yè)、行業(yè)知名的AI大數(shù)據企業(yè)現(xiàn)場展示了各自領域優(yōu)秀的落地產品及解決方案。

捷通華聲展區(qū)現(xiàn)場

　　在展區(qū)現(xiàn)場，捷通華聲展示的靈云智錄系統(tǒng)，以超高的識別準確率、超快語音轉寫速度讓現(xiàn)場體驗嘉賓連連稱贊。“這識別效果真不錯，出字快、識別率高，專業(yè)詞匯轉寫的也很到位。”現(xiàn)場一名嘉賓體驗后說道。

　　靈云智錄系統(tǒng)是捷通華聲AI技術落地應用上的一款代表性產品。該系統(tǒng)以靈云語音識別為核心，具備實時語音轉寫、實時內容校核、發(fā)言實時上屏等功能，不僅可以應用在政府、企業(yè)會議場景中，也能夠廣泛應用于庭審訊問、醫(yī)生問診等各種場景，協(xié)助高效完成文字記錄。

靈云智錄系統(tǒng)現(xiàn)場轉寫效果

　　在現(xiàn)場，捷通華聲也展示在大數(shù)據領域所取得的研發(fā)成果。靈云語音分析系統(tǒng)利用行業(yè)頂尖的大數(shù)據分析技術，可對企業(yè)海量客服數(shù)據進行分析和挖掘，已在眾多大型保險公司、銀行落地應用。通過該系統(tǒng)，企業(yè)可將海量語音數(shù)據轉為結構化的客服大數(shù)據，不僅可以實現(xiàn)100%質檢，還為企業(yè)管理者提供業(yè)務熱點、業(yè)務趨勢、成單率等豐富的主題分析，從而深入了解客戶、發(fā)掘市場、改善服務，實現(xiàn)了企業(yè)利用大數(shù)據營銷的新形式。

　　作為推動中國企業(yè)智能化升級的探索者和引領者，捷通華聲的人工智能技術與產品今日所取得的成就，得益于始終堅持與清華大學“靈云科技源自清華”的戰(zhàn)略合作。2013年，清華產業(yè)基金投資捷通華聲，共同創(chuàng)建“清華靈云人工智能研究中心”。2015年，與清華大學校友總會共同創(chuàng)建清華校友人工智能產業(yè)聯(lián)盟，張鈸院士出任理事長。2018年，捷通華聲與清華海峽研究院共建清華海峽研究院靈云人工智能研究中心，張鈸院士親自掛帥，出任研究中心首席科學家。

　　未來，捷通華聲將繼續(xù)深化與清華大學的戰(zhàn)略合作，專注人工智能技術與產品研發(fā)，同時攜手華為等更多產業(yè)伙伴，實現(xiàn)靈云人工智能技術及產品更廣泛的落地應用，努力實現(xiàn)“賦能百業(yè)，共享AI未來”的偉大目標。