Chatopera提供面向企業(yè)服務，開發(fā)者，聊天機器人運營商的智能化綜合解決方案，用自然語言處理、語音識別、機器學習和大數據等人工智能技術賦能企業(yè)，創(chuàng)新人機協作服務方式，打造跨全行業(yè)、全渠道、多模態(tài)的智能客戶服務中心，推動企業(yè)客服進入“AI”時代。
產品體系：
- 多輪對話設計器（桌面軟件）
- 智能問答引擎
- 春松客服
- 桌面小助手小松
春松客服
作為Chatopera提供的全渠道智能客服系統，包含下面模塊
- 賬號管理
- 組織結構管理
- 角色和權限管理
- 客戶關系管理
- 渠道管理
- 統計分析
- 機器人客服
- 企業(yè)定制……
聊天機器人解決方案
1） 多輪對話設計器
“多輪對話設計器”是以自然語言為輸入，定義聊天機器人邏輯思維的工具。它可以很方便的通過Chatopera支持的腳本語法描述復雜的對話邏輯，并且通過函數的形式集成企業(yè)的其它服務。企業(yè)的業(yè)務人員可以很容易的學習腳本語法，制作滿足企業(yè)業(yè)務需求的聊天機器人。
特點：高效靈活的聊天機器人開發(fā)方式和工具，顛覆性的行業(yè)創(chuàng)新設計。
優(yōu)勢：可以讓開發(fā)者和企業(yè)業(yè)務人員靈活的簡單的開發(fā)調試一款聊天機器人。
2） 智能問答引擎
智能問答引擎作為聊天機器人運行時的環(huán)境，提供了私有部署和SaaS版本（https://bot.chatopera.com）可以很靈活的集成到企業(yè)的其他產品當中。
桌面小助手小松
小助手小松為企業(yè)員工完全省去從各處找資料的開銷，所有信息檢索都交給懂你的小松，每天為企業(yè)員工節(jié)省3個小時的時間，可以做更加有價值的事情。
企業(yè)服務
- 面向聊天機器人開發(fā)商提供工具和培訓
- 面向企業(yè)客戶提供靈活的定制化開發(fā)服務
- 知識庫錄入及優(yōu)化
- 多輪對話話術整理
- 快速響應客戶需求
- 后期運維復盤
- 定期健康檢查
案例
關于Chatopera
Chatopera（北京華夏春松科技有限公司簡稱）是企業(yè)聊天機器人應用解決方案的提供商，以創(chuàng)新為主，專注于企業(yè)級聊天應用，集設計、開發(fā)、部署和運維一體的高科技企業(yè)。尤其擅長滿足企業(yè)需求的多輪對話聊天機器人，提高企業(yè)的自動化和智能化，同時也面向聊天機器人開發(fā)商提供工具、培訓和技術支持。
