近期，捷通華聲靈云智能外呼機器人成功服務某世界500強排名前100的大型企業(yè)，在其人力資源部門擔任電話初面篩選、面試邀約等工作，有效降低了HR招聘壓力，提升了企業(yè)招聘效率。
招聘電話的應用場景主要分三種，分別是意向詢問、電話初步面試和面試預約，下面我們看看靈云智能外呼機器人是如何完成招聘工作的。
意向詢問：適合獵頭公司、58招聘類招聘平臺搜尋意向求職者。例如，機器人首先詢問潛在求職者是否有求職意向，再介紹招聘崗位信息，詢問求職者是否感興趣。如果順利，機器人可以直接約面試，或者有更多咨詢，可以轉HR部門讓招聘人員解答。
這非常適合獵頭公司、58招聘類招聘平臺，智能外呼機器人可通過多輪語音交互，將潛在求職者意向以列表的形式，呈現(xiàn)給獵頭顧問、招聘專員，省去了挨個兒打電話的時間和精力花費。
電話初步面試：適合大型公司已收到求職者簡歷的初步電話面試環(huán)節(jié)。可以通過智能外呼機器人，向求職者詢問禁業(yè)協(xié)議、住址、預計到崗時間等信息，也可用多輪對話的方式，進行專業(yè)知識、職業(yè)性格色彩等測試，代替人工，完成求職者崗位匹配度的初步鑒定，為公司節(jié)省人力投入。
面試邀約：適合大型企業(yè)、獵頭公司已篩選求職者的面試邀約。HR人員可以在機器人后臺預設面試時間，智能外呼機器人按照這個時間去跟求職者溝通。如果求職者需要調整時間，智能外呼機器人會記錄并反饋給招聘人員，讓面試邀約工作有條不紊。
為方便企業(yè)使用智能外呼機器人，捷通華聲推出了智能外呼云服務平臺。企業(yè)只要在平臺上創(chuàng)建賬號，并根據(jù)企業(yè)業(yè)務和多輪對話邏輯，創(chuàng)建外呼知識庫，便可添加電話號碼，進行智能外呼招聘工作。
如果需要更改招聘信息，招聘人員可以直接修改機器人的知識庫；如果需要統(tǒng)計求職者反饋信息，也可在后臺直接進行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)導出。使用靈云智能外呼云服務平臺，讓企業(yè)低成本、快速調用智能外呼服務。
捷通華聲靈云智能外呼機器人，已成功應用于人力資源招聘、銀行信用卡逾期賬單催收、互金小額貸款催繳、房地產售賣、人員招聘、基金理財產品售后回訪、問卷調查等領域，實現(xiàn)外呼業(yè)務的智能化、標準化、流程化，有效助力企業(yè)提升業(yè)務處置能力、運營管理效率和用戶體驗。
