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平安聯絡云電信網碼號資源完成申請

2018-03-16 09:27:22   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,平安聯絡云捧回了一本非常有份量、也承載著巨大責任的證書:工信部授予的95750電信網碼號資源使用證。這意味著平安聯絡云真正擁有了為平安集團旗下所有專業(yè)公司提供完整的云聯絡中心平臺的能力。至此,平安聯絡云在云聯絡中心產品能力建設上又向前邁進了一大步;同時,電信網碼號資源的建設工作也將促進平安聯絡云自主通信服務類產品與服務在未來為企業(yè)用戶提供更優(yōu)秀的客戶服務中心體驗。
  知識點 95號碼號資源
  全國電信網碼號資源是由國家工業(yè)和信息化部(工信部)負責統一管理的國家緊缺性電信資源。95XXX號段屬于三網合一的跨省、全國性統一客戶服務短消息接入代碼,服務范圍覆蓋超過6個省、自治區(qū)、直轄市的15個地級市的服務性企事業(yè)單位,且僅向銀行、保險、證券、航空、物流、電力六大行業(yè)開放。

  “最好的服務就是,存在于無形之中。”這也許是對于云聯絡通信這樣的服務平臺最高的評價。
  為此,平安聯絡云不懈努力、持續(xù)創(chuàng)新:
  • 十多年來,綜合故障率低于0.01%;
  • 持續(xù)保持2分鐘內的故障響應時間;
  • 靈活部署的通話線路,確保通信峰值期智能對接客戶與坐席;
  • 高精度識別的智能語音導航系統隨時響應客戶需求;
  昨天是3.15國際消費者權益日,平安聯絡云服務的消費類行業(yè)客戶包括時尚品牌、信用消費平臺、二手交易平臺、休閑旅游平臺、汽車租賃平臺、健康咨詢平臺等,平安聯絡云在后臺默默地為消費者提供客服中心、投訴中心等平臺支持,始終致力于為消費者帶來更好的消費體驗。
  作為通信領域實力派服務商,平安聯絡云將一如既往、不斷創(chuàng)新,為企業(yè)量身定制呼叫中心解決方案,提供安全、智能、專業(yè)的通信基礎服務及增值服務,為中國客戶聯絡中心發(fā)展貢獻自己的力量。
  關于平安聯絡云
  平安聯絡云是基于云平臺的通信產品。17年來一直致力于建設及運營平安集團客戶聯絡中心,服務對象包括保險、銀行、證券等傳統金融、互聯網金融、電商、零售以及互聯網+等新興行業(yè)。借助平安集團的業(yè)務優(yōu)勢和技術積累,打造一套安全、智能的企業(yè)云聯絡通信平臺系統,助力您和客戶之間構建多觸點、全方位的聯絡溝通渠道。
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