攜程網赤壁客戶服務中心為外包項目，由攜程網與天坤國際旗下的優(yōu)藍網合作，設420個客服坐席。優(yōu)藍網是藍領招聘求職互聯(lián)網平臺，活躍用戶超過1000萬，其客服呼叫中心也同步落戶赤壁。據(jù)介紹，兩個客服中心共投資4300萬元，預計新增就業(yè)1000人，其中80%來自赤壁，20%來自湖北其他地區(qū)。
攜程網赤壁客服中心相關負責人稱，赤壁交通便利、城市環(huán)境優(yōu)美，有利于保持員工的穩(wěn)定性。最關鍵的是，赤壁展現(xiàn)了誠意，扶持政策力度大。
有關人士稱，該客服中心落戶赤壁將使湖北省旅游咨詢、投訴更為便捷，也將提升湖北省旅游服務功能與水平。
近年來，攜程網大力推進線下布局，觸角已延伸至三、四線城市。
