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中通天鴻智能客服開啟催收新時代主題沙龍圓滿落幕

--大數據助力金融征信

2017-06-14 11:11:33   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  6月9日,中通天鴻主辦,以“大數據助力金融征信,智能客服開啟催收新時代”為主題的沙龍活動圓滿落幕。
  互聯網金融不是簡單的互聯網和金融行業(yè)的融合相加,而是在科技發(fā)展,實現了被用戶所能接受的方式方法后,在此基礎上自然而生的新模式。相對應的,在不斷升級發(fā)展的互聯網金融時代背景之下,金融領域內的征信,催收都有了新的模式。大數據、智能化等科學技術的加入,讓傳統行業(yè)呈現嶄新變化,也讓原本陌生的行業(yè)領域進一步為人熟知。
中通天鴻智能客服開啟催收新時代主題沙龍圓滿落幕
  在這樣的背景下,中通天鴻主辦了這次沙龍活動,并誠邀金融領域的資深專家和領導者前來演講,圍繞互金領域科技的發(fā)展,催收行業(yè)的智能化以及當下催收專業(yè)人員培養(yǎng)等三大塊內容如何提升催收效率進行探討。
  探討一,互金領域科技的發(fā)展
  信貸市場的混亂持續(xù)已久,后續(xù)需要催收的力度正在逐漸加大,傳統催收模式顯然已經無法滿足當前所需?萍嫉倪M步和發(fā)展正好彌補了這一不足之處,有效緩解了信貸市場的壓力,提升了催收效率。
  通過大數據進行風控評估,對于申請貸款人群提前進行征信審核,從最開始就規(guī)避信貸風險,減輕后續(xù)催收壓力。進行精細化風險管理客戶細分,實現靈活配置客戶催收,自動對每個客戶進行催收行為安排,在實施智能化催收的過程中,同時進行監(jiān)管。
中通天鴻智能客服開啟催收新時代主題沙龍圓滿落幕

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  探討二,智能化催收行業(yè)的改變
  做好催收,有效提升催收效率,需要有利的“武器”給予支持,所謂工欲善其事必先利其器,智能客服的出現有效的解決了提升催收效率的問題。
  現在的社會已經不是單純靠人力就能做好工作的時代,好的系統支持非常必要。智能客服全渠道催收,催收過程全程透明化,規(guī)范化,對于催收成果實時統計、計算,最終展現結論。根據智能化的運用,實現了催收自動化,語音交互等多項功能。減少了傳統催收行業(yè)耗費大量人力成本的狀況,從而達到提升企業(yè)利潤的最終目的。
中通天鴻智能客服開啟催收新時代主題沙龍圓滿落幕

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  探討三,智能催收時代人員如何提升?
  為企業(yè)提供一站式服務,從場地、系統支持到人員培訓。全方位助力提升催收效率,中聯心傳為廣大企業(yè)提供全項外包服務。獨具整套人員供給、人員培訓、人員輸出體系,為企業(yè)培養(yǎng)提供針對催收領域內各行業(yè)的專需人才。
中通天鴻智能客服開啟催收新時代主題沙龍圓滿落幕
  中通天鴻作為國內領先的呼叫中心解決方案服務商,致力于為企業(yè)提供呼叫中心全案服務。在互聯網金融急速發(fā)展的現在,幫助企業(yè)沖破瓶頸,提升效益。
  此次沙龍活動的成功舉辦,也完成了中通天鴻為互聯網金融企業(yè)打造一個交流學習的平臺的初衷,在此感謝各位演講的嘉賓,及到場的每一位觀眾。
 

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