中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內 >
 首頁 > 新聞 > 國內 >

香港如何管制推銷電話

2016-10-26 17:17:33   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


香港如何管制推銷電話
  生活中,人人都被推銷電話打擾過。在香港,電話營銷仍是一種生計,許多商家依賴短信、電話等電子手段,進行漁翁撒網式推銷。不勝其煩的居民,要求香港政府規(guī)管。這些年香港通過立法和執(zhí)法,基本管住了垃圾短信、電子郵件促銷,但人對人的推銷電話,仍讓這個現(xiàn)代化大都市束手無策。
  生計——
  約有7000人從業(yè)
  記者去年底在香港辦了本地手機號,果然很少接到垃圾短信,卻經常接到推銷電話。但對比另一個內地號碼,被“轟炸”的頻率稍低一些。
  五花八門的推銷手法,與內地有異曲同工之妙。有贈送保險的,賣紅酒的,減肥的,有的聲稱代表某銀行可安排借貸,優(yōu)惠多多,估計陷阱也多多。不少境外來電,顯示出2及3字頭的香港本地電話號碼,且經常換號,追查相當困難。有的冒用知名機構,容易讓人輕信;有的巧舌如簧,死纏爛打。
  目前,人對人電話推銷在香港尚不受法例限制。特區(qū)政府商務及經濟發(fā)展局(商經局)委托顧問公司,對撥出促銷電話的業(yè)界進行調查,今年4月公布的結果顯示,受訪的42家公司,雇人每天共打出約21萬個推銷電話。該項調查還訪問了1000名居民,96%受訪者認為推銷電話造成滋擾或帶來不便,有35%受訪者每星期接到6個以上的促銷電話。
  負責調查的顧問公司估算,目前香港約有7000名雇員從事電話促銷工作。之前的同類調查則顯示,從業(yè)者數以萬計。業(yè)界人士透露,香港以此為生計的“電話中心”約有2500家之多。隨著電信成本下降,一些電話營銷中心轉到內地,繼續(xù)給香港機主撥電話。
  維權機構香港消費者委員會(簡稱消委會)接獲有關“失實電話推銷”的投訴,每季度都有幾十宗。早在2014年,香港個人資料私隱專員公署委托香港大學做的調查顯示,逾40%受訪者認為促銷電話涉及使用其個人資料,62%不滿對方可直呼其名,逾40%促銷電話來自機主曾光顧的公司或商家。
  “雖然我的電話已加入政府的《拒收訊息登記冊》,但阻不住真人致電的推銷電話!”市民黃小姐憤憤然。
  取締?
  政府業(yè)界都有顧慮
  香港立法會通過的《非應邀電子訊息條例》于2007年12月生效,電郵、傳真、預先錄制的話音信息、短信或多媒體信息等,均受規(guī)管。向政府登記號碼的方法很便捷,市民撥打熱線1835000即可。人們不得向已載于《拒收訊息登記冊》上的電話、傳真號碼發(fā)送商業(yè)電子訊息,如違反,第一次定罪最高可罰款10萬港元,最高罰款50萬港元。
  據香港電訊局2014年底的統(tǒng)計數據,辦理拒收登記的電話號碼有270多萬個。條例實施后,電訊局收到的舉報,從2008年的8000多宗大幅下降至近年每年約2000宗。可見,法例基本遏制了垃圾短信、事先錄音的廣告電話等。
  但該條例的規(guī)管范圍未列入“人對人促銷電話”。原因主要是當年立法時,政府考慮到這類電話涉及許多港人和公司的生計。所以,盡管香港社會多次提出解決這個熱點問題,香港政府煞費思量,仍未下決心。
  有關顧問公司做的調查今年4月發(fā)布后,香港商經局局長蘇錦梁在立法會表示,全港約有7000人從事電話銷售,又有20%受訪公司表示如果立法規(guī)管,銷售量會下跌,很多企業(yè)依賴電子通訊作為市場推廣工具。是否加強規(guī)管,要平衡滋擾市民、就業(yè)問題及中小企業(yè)營商環(huán)境。
  立法會議員意見不一,有的主張果斷立法規(guī)管,有的認為,促銷電話從業(yè)人數在萎縮中,不宜“打爛人家飯碗”。業(yè)界代表表示:認同規(guī)管隨機撥打的促銷電話,但不能一刀切,避免影響太多人的飯碗。
  防范:
  業(yè)界自律市民自保
  香港真人促銷電話禁不禁、如何禁,要看未來的咨詢結果。這主要取決于公眾的感受和業(yè)界反應,還要就實施的難點找出應對之方,例如對移往香港以外、回撥香港的促銷電話,治理起來更難一些。
  除了推動立法監(jiān)管,政府先做的便是引導業(yè)界自律。自2011年6月起,較多電話促銷的金融、保險、電訊及電話促銷中心4個行業(yè),訂立并公布了《業(yè)界守則》,規(guī)定機主如向促銷公司提出拒絕接收促銷電話,業(yè)者應該遵從。香港銀行公會去年9月發(fā)布的守則載明,各零售銀行在進行電話促銷活動時,要提供員工編號、直線電話或內線電話號碼,讓公眾核實身份。有的機構自我限制了致電的時間段,當得悉機主身在海外,應立即掛斷。
  法例規(guī)管有限,行業(yè)自律執(zhí)行效果不一,面對不請自來、從早打到晚的推銷電話,不少港人另謀對策。多家電訊商早已推出阻截滋擾來電的服務,在坊間,幾年前就有IT達人收集資料,在網站上公布“廣告電話黑名單”,網友編寫智能手機應用程序,下載后可攔截、過濾一些無來電顯示及已被舉報的促銷電話號碼,下載者眾多。但有的商家不斷更換號碼,推銷來電仍是無孔不入。
  香港個人資料私隱專員公署官員提示,在填寫個人資料的文件如會員登記、產品優(yōu)惠及問卷調查時,應謹慎鑒別其用途,避免不經意間透露個人資料。
  香港消委會的提示實在而實用:遇到來歷不明的電話推銷時要理性判斷,謹記“便宜莫貪”!不要因“怕煩”“不懂拒絕”而倉促答應成交;切勿隨便答應簽約、付款或續(xù)約,別以為答應后可輕易推翻交易;如懷疑對方身份,應直接索取其姓名、職員號碼及公司直接聯(lián)絡電話,核實身份不要礙于情面或怕麻煩。
  更有市民談自己的應對辦法:電話一響,除了親人、朋友的,與人有約的、提前存在手機里的號碼,其他一律掛斷。也有人用這一招:一般都接,然后放在一邊,浪費對方的話費。

專題

定南县| 云林县| 承德县| 古蔺县| 聂荣县| 志丹县| 迭部县| 莒南县| 龙井市| 湟源县| 安塞县| 炉霍县| 怀远县| 长宁县| 海晏县| 鄂托克旗| 霍州市| 永修县| 昭通市| 桐城市| 洛扎县| 三台县| 罗山县| 舒兰市| 靖西县| 孝义市| 剑川县| 华阴市| 合山市| 云梦县| 广州市| 德昌县| 南溪县| 景泰县| 阳信县| 错那县| 云梦县| 报价| 定兴县| 沙田区| 六枝特区|