湘潭市120使用Alcatel的數(shù)字交換機(jī)及數(shù)字話機(jī)，采用PC桌面軟電話進(jìn)行呼入呼出操作。上海安錄通過CTI與集成商的CTI進(jìn)行對(duì)接，以此獲取外線號(hào)碼。并且，上海安錄還提供SDK與客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成。

　　Ai-Logix公司是呼叫中心錄音監(jiān)控產(chǎn)品專業(yè)的生產(chǎn)廠商。Ai-Logix的硬件產(chǎn)品已經(jīng)被全球各地的錄音系統(tǒng)開發(fā)商采用，并廣泛應(yīng)用于金融、證券、航空、公共安全錄音、呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控通訊應(yīng)用中。

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