摘要：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，給人們帶來極大的便捷。淘寶一下，漂亮的衣服就會送到我們面前；打開美團(tuán)，美味的菜品就會送到樓下。滴滴打車、趕集生活，我們的衣食住行都可以很方便的解決。但隨之而來的就是無盡的騷擾，不休的中介，甚者是網(wǎng)約車的辱罵。

　　生活在互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，我們很容易的獲得更多消息，很方便的解決生活。同時，個人隱私信息的泄露也成了一個讓人頭痛的問題。對個人，在平臺享受完服務(wù)后，泄露的隱私帶來無盡的電話煩擾。對企業(yè)，特別是客戶信息比較重要的行業(yè)。客戶信息的泄露，不僅會帶來同行的交叉推廣，還會導(dǎo)致客戶反感，進(jìn)而丟失客戶。

　　雖然淘寶購物，你的差評可能會帶來商家不停地電話勸改；平臺找房，會引來中介狂轟亂炸式的襲擊，但都不至于會引來辱罵甚至是要挾。近來，網(wǎng)約車的盛行帶來一大批的問題。先是有未及時付款，引來司機(jī)公開客戶信息，使得乘客遭到大量的電話騷擾，一天之內(nèi)收到800條短信。繼而發(fā)生有司機(jī)因差評打電話辱罵客戶并威脅，情節(jié)惡劣至極。信息的泄露給我們帶來了極大的不便。

　　一向以“除了安全，什么都不會發(fā)生”的神州專車率先引用了手機(jī)小號來隱藏客戶手機(jī)號碼，給客戶帶來更多的隱私保護(hù)。此舉一出，深的民心，2016年，神州專車的市場占有率為39.9%，一躍成為僅次于滴滴的專車的市場榜眼。由此可看，解決了用戶的問題就是解決了商業(yè)利益的問題。同屬阿里系的旅游產(chǎn)品“去啊”，現(xiàn)在接入小號，通過中間虛擬號來連接商家和買家，只在交易時段，買賣雙方可以很好的聯(lián)系，交易一旦終結(jié)，雙方則不能互相聯(lián)系。很好的杜絕了客戶信息泄露和事后的電話騷擾。個人應(yīng)用信息方面，神州開了個好頭，我相信，今后會有更多的平臺接入，來保障每一位用戶的隱私。但是在企業(yè)客戶的信息泄露方面，尚沒有很好地平臺去應(yīng)用，也一直得不到很好的保護(hù)。所以大部分以營銷為主的企業(yè)仍面臨著客戶信息泄露、客戶流失的的苦惱。

　　米糠云是深海捷科技公司的云通訊平臺，從07年開始就致力于通訊技術(shù)的研究，力爭以最優(yōu)的技術(shù)、最好的產(chǎn)品去解決行業(yè)方案，提供一流的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，深刻影響了人們的生活。作為通訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，米糠云此次發(fā)力隱私安全，聯(lián)合運營商，重力推出170手機(jī)小號，解決個人及企業(yè)客戶的電話隱私安全。

　　以下是我們的應(yīng)用場景。

　　神州的的客戶隱私保護(hù)給了用戶很好的體驗，我們依靠自身技術(shù)研發(fā)，提出創(chuàng)新型解決方案，來解決打車、租車的客戶電話隱藏問題。

　　首先平臺需要申請一批170的小號，調(diào)用我們的云通訊平臺接口。當(dāng)生成客戶訂單的時候，系統(tǒng)自動將客戶號碼、司機(jī)號碼進(jìn)行綁定。客戶通過點擊呼叫，發(fā)起170的呼叫，與司機(jī)通話，司機(jī)端顯示為虛擬小號，而沒有真實號碼。同樣，司機(jī)發(fā)起呼叫也是通過170的轉(zhuǎn)接。這樣就很好保護(hù)了雙方的電話隱私，讓客戶的使用更加放心，平臺也更易于管理。

　　易觀國際研究報告，2015年，中國外賣市場達(dá)到60.2億。民以食為天，外賣的市場掌握著全國幾乎一半以上的人員信息，這也就導(dǎo)致著大量信息得不到保護(hù)，影響用戶體驗，勢必要影響平臺效益。同樣作為距離配送的快遞服務(wù)，也有著深切的體會。米糠云基于自身云通訊能力的基礎(chǔ)之上，提出了行業(yè)解決方案。企業(yè)或平臺申請一批170小號，在系統(tǒng)打印訂單時，系統(tǒng)自動分配一個170小號與之對應(yīng)，外賣訂單和快遞單上直接打印虛擬小號，并與客戶手機(jī)關(guān)聯(lián)。當(dāng)配送人員進(jìn)行物品配送時，調(diào)用我司的通訊平臺接口，將170小號與配送人員的手機(jī)號綁定。這樣，就實現(xiàn)客戶和配送人員的雙向小號聯(lián)系，在不顯示自己真實號碼的情況下通話溝通。當(dāng)客戶簽收包裹和外賣，就自動解綁，實現(xiàn)信息的全部斷開。有效保證了客戶電話的泄露。

　　對一些企業(yè)來說，客戶的信息就是商業(yè)機(jī)密，這樣信息的泄露可能都影響到企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生多同行的交叉推廣，極大傷害了企業(yè)本身。然而對于這樣的情況，卻一直得不到很好的解決。我們針對這個市場痛點，創(chuàng)新的提出170小號保護(hù)。產(chǎn)品的配送是一個要絕對控制的點，和快遞行業(yè)的結(jié)合，從訂單開始就會隱藏客戶的電話信息，將170虛擬小號綁定快遞單號，快遞人員通過掃描快遞單號發(fā)起實時呼叫，與客戶進(jìn)行溝通。全程都可以控制信息的流轉(zhuǎn)，結(jié)束雙方的溝通。從開始到結(jié)束，都不會接觸到客戶的真實號碼，來保護(hù)對企業(yè)視若生命的客戶信息。加密級保護(hù)給你最好的安全。

　　我們享受互聯(lián)網(wǎng)帶給我們快捷方便性的同時，也不能忽略個人隱私安全。米糠云致力于通訊多年研究，創(chuàng)新的首次推出虛擬小號，解決企業(yè)及個人通訊安全問題，愿我們的技術(shù)帶給你更多的美好生活。

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