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Avaya在特斯拉香港門店舉辦客戶體驗沙龍

--數(shù)字時代的客戶體驗管理

2016-06-01 13:50:35   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  上周,Avaya在香港舉辦了一場別開生面的客戶沙龍,地點放在了特斯拉香港的展廳里。夠酷是不是?
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  正式的探討會之前,嘉賓們體驗了Tesla Model S。真是別具一格的熱身。
  這次研討會的主題是數(shù)字時代的客戶體驗管理。數(shù)字時代,用戶與企業(yè)的溝通渠道增多,終端也是多種多樣。如何保證溝通的高效率和客戶體驗的高水準?Avaya香港與臺灣董事總經(jīng)理麥啟明介紹Avaya公司,以及Avaya的觀點。
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  技術專家們也介紹了Avaya以及合作伙伴的解決方案。
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  重量級環(huán)節(jié):Avaya的客戶,包括特斯拉、PwC以及建設銀行的嘉賓,分享了他們對于客戶體驗管理的經(jīng)驗和心得。
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  嘉賓們還在現(xiàn)場體驗了來自Avaya與客戶伙伴的技術。
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  數(shù)字時代,客戶服務遇到前所未有的挑戰(zhàn)。但是,企業(yè)對于跨越多渠道的、一流的客戶體驗的追求是不變的。Avaya正是要幫助企業(yè)客戶達到這一目標,不管是它們是來自汽車,金融,電商,還是其他行業(yè)。
  關于Avaya
  Avaya是企業(yè)及客戶Engagement解決方案的領先供應商,致力于通過多種渠道及設備改善客戶體驗、提高效率和提升企業(yè)業(yè)績。Avaya擁有世界領先的聯(lián)絡中心及統(tǒng)一通信技術和服務,并能提供多種靈活的部署方式,為與其他應用無縫集成提供了方便。Avaya Engagement Development Platform使第三方能夠開發(fā)及定制企業(yè)應用,增強其競爭優(yōu)勢。Avaya矩陣網(wǎng)絡解決方案有助于簡化和加速企業(yè)關鍵應用及服務的部署。

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