微信之外巨大的垂直社交機會一直是各創(chuàng)業(yè)公司探索和爭搶的熱門：匿名社交、女性社交、鄰居社交、同志社交、職場社交、校園社交、圖片社交、語音視頻社交、動漫社交等領域都有不少產品，同時，部分社交需求還會被嵌入垂直的產品中，比如游戲中的玩家溝通、醫(yī)療應用中的咨詢回復等。
不過，正因為社交產品和即時通訊需求的不斷垂直，不同領域的創(chuàng)業(yè)公司在即時通訊技術方面有限的開發(fā)能力、耗時耗力的開發(fā)過程逐漸成為垂直社交發(fā)展的制約因素，用戶量的激增也使其穩(wěn)定性受到考驗。隨著垂直社交的發(fā)展，該領域催生了巨頭級的企業(yè)即時通訊云服務，比如網易云信，其通過基于SDK的云技術即可將穩(wěn)定的即時通訊功能載入各類互聯網產品，從而幫助垂直社交產品快速、低成本地搶占先機。
IM云服務讓垂直社交專注于市場，而非技術
在分工越來越細致的時代，云服務也不例外。對于新的互聯網創(chuàng)業(yè)者來說，最重要的門檻已經不是技術，而是產品的邏輯和對風口的快速把握。“產品是否滿足了某種剛需，能不能在第一時間為用戶所知，形成壁壘，這是制勝關鍵，”網易云信的產品負責人介紹，如今的云服務可以使互聯網產品快速集成各種功能，就像拼接積木一樣容易：即時通訊、統(tǒng)計、推送、LBS等各種模塊都有供應商……包括后期運維服務都可以交給相關PaaS平臺。
以網易云信為例，其專注于越來越普遍的即時通訊需求，“這不僅僅面向擁有萬億潛在市場規(guī)模的垂直社交，還包括需要即時通訊的各類服務型產品，比如在線教育、O2O、在線醫(yī)療中的醫(yī)患交流、電商、互聯網金融等。”上述人表示，相關APP通過網易云信接入即時通訊功能僅需一天。
網易云信的技術實力來源于網易杭州研究院，而網易擁有16年的IM開發(fā)運維經驗，在該領域屬于一線的巨頭公司。“巨頭級產品的出現，有效保證了云服務的穩(wěn)定性，為各類創(chuàng)業(yè)公司產品提供了長遠發(fā)展的可能性”，IM云服務行業(yè)觀察者認為，“以后，垂直社交的創(chuàng)業(yè)者關心更多的將是市場，而不需要擔心技術。”
網易云信憑借“穩(wěn)定性+好服務”獲兩項大獎
事實上，近幾年，社交場景不只是停留在社交產品本身上，越來越多的產品加入即時通訊功能，滿足用戶的溝通、評論、私信、點贊等社交需求。“互聯產品已經從技術的爭奪變?yōu)橐詢热轂楸镜淖⒁饬帄Z，提高用戶注意力、和留存時間是各類的核心指標，”網易云信負責人表示，社交功能可以有效提升互聯網產品的活躍度，使有相同興趣的用戶形成圈子，分享心得。
去年上線以來，網易云信服務于互聯網創(chuàng)業(yè)圈，曾推出名為“易啟計劃”的公益扶持計劃，通過為各類開發(fā)者創(chuàng)業(yè)者分享技術和經驗，使越來越多的產品意識到即時通訊功能的重要性。其穩(wěn)定性和優(yōu)質服務也為創(chuàng)業(yè)圈認可。今年初，網易云信獲得了賽迪網評選的2015年度國家產業(yè)服務平臺“創(chuàng)新贏未來”兩項大獎——“2015年度中國最佳云技術應用獎”和“2015年度中國IT行業(yè)最佳服務商獎”。
目前，網易云信覆蓋的功能包括IM基礎功能（適合所有APP接入的IMSDK，可用于各行各業(yè)打造私信、群聊、社交聊天等功能）、實時音視頻/教學白板（通過音視頻通道和TCP通道實現實時會話）、專線電話（一鍵呼叫全國任意手機、座機，被叫方無需安裝APP，無需網絡）、短信（提供短信送達服務，短信驗證碼、模板短信）、直播（提供穩(wěn)定、低延時、高并發(fā)在線直播平臺）、私有云服務（提供服務器隔離部署、高級專屬服務）等。同時在IM云服務技術上進行了多項創(chuàng)新，比如采用私有精簡二進制協(xié)議，速度更快，性能更好；獨家智能降噪技術，使“專線電話”語音更清晰、流暢，等等。
“網易云信這樣的大公司級產品技術實力雄厚，雖然推出不到半年，但功能已經非常完善，更重要是性能穩(wěn)定、工程師經驗豐富，這是其獲得最佳云技術應用獎的原因”，有接入的企業(yè)人士表示。
