江蘇智恒信息科技服務有限公司（公司前身為江蘇電信外包呼叫中心）是由中國電信股份有限公司出資6000萬注冊的全資子公司，是中國電信集團公司六大外包呼叫中心之一，作為中國電信股份有限公司的全資子公司，江蘇智恒公司發(fā)揮中國電信資源優(yōu)勢，加強服務外包業(yè)務集約化運營，創(chuàng)新體制機制，在業(yè)務流程、運營管理、客戶服務等方面不斷創(chuàng)新，為客戶提供包括資源租賃服務、業(yè)務流程外包（BPO）服務、培訓咨詢等擴展服務、家庭化坐席、中小企業(yè)電子商務平臺服務在內的專業(yè)化外包呼叫中心服務和在線數據處理與交易處理業(yè)務、移動網因特網信息服務業(yè)務等增值業(yè)務。

　　旺鋪助手是江蘇智恒信息科技服務有限公司面向中小企業(yè)用戶推廣的重點應用，通過PC客戶端和手機客戶端，融合移動、固話和寬帶業(yè)務能力，為中小型企業(yè)用戶提供客戶資料管理、消費管理、話務管理、來電彈屏、掛機短信、短信群發(fā)、多號碼數據共享、統(tǒng)計查詢等功能的應用服務。

　　旺鋪助手致力于以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質的電信級SaaS服務為中小企業(yè)用戶提供便捷、安全的客戶管理和營銷工具，幫助用戶全面提升營銷能力、客戶管理水平、客戶服務質量，從而大幅提升用戶的市場競爭力。

　　旺鋪助手適用于零售店鋪、專業(yè)市場、物流服務、家政服務、餐館訂餐、房產中介、汽車服務、物業(yè)管理、花店訂花、航空售票、酒店預訂、企業(yè)售后、媒體熱線等各類注重客戶服務、客戶營銷的中小聚類用戶。