自2013年底工信部正式發(fā)放虛擬運營商牌照以來，共有42家企業(yè)拿到虛擬運營商試點牌照。當初被形容為“通信業(yè)鯰魚”的虛擬運營商，在過去一年多的時間里發(fā)展情況如何?近日，記者采訪了部分企業(yè)，一探究竟。

　　“虛擬運營商仍處于發(fā)展的初始階段”

　　根據最新統計，虛擬運營商發(fā)放的170號段已經擁有860萬用戶。相較我國接近13億的移動用戶量，虛擬運營商占比不足1%。中國虛擬運營商產業(yè)聯盟秘書長鄒學勇表示，“整體用戶增長率沒有達到預期，所有的虛擬運營商仍處在業(yè)務融合和開放階段。”

　　制圖：張芳曼

　　虛擬運營商對自身發(fā)展則有著更真切的感受。

　　作為擁有最多客戶的虛擬運營商，蝸牛移動發(fā)放的免卡產品用戶已經突破200萬。

　　蝸牛移動市場總監(jiān)徐崇賢介紹說，由于進入互聯網行業(yè)14年，積累了豐富的服務游戲用戶的經驗，蝸牛移動將自身定義為“游戲虛擬運營商”，并有著相當數量的青年群體用戶。

　　而據另一家發(fā)展較快的虛擬運營商蘇寧通訊統計，截至6月30日，公司虛擬運營商用戶量為112萬。蘇寧通訊總經理顧偉介紹，公司目前已經在全國28個省份75個城市開展了轉售業(yè)務。此外，蘇寧通訊于今年2月14日正式上線4G資費套餐，成為國內首家三網全運營的通信運營商。

　　采訪中，顧偉認為，目前在中國，虛擬運營商仍處于發(fā)展的初始階段，對于決定長期發(fā)展的企業(yè)而言，這個階段最重要的是基礎系統能力的搭建和適應市場模式的探索創(chuàng)新。

　　資費受制于人，差異化發(fā)展是關鍵

　　由于通信網絡的使用權受制于基礎運營商，虛擬運營商的發(fā)展顯然不能依靠資費取勝。那么，他們如何借此謀求發(fā)展呢

　　顧偉介紹，線上平臺蘇寧易購與線下1600家門店實現了O2O雙線融合的渠道模式，目前大多數的虛擬運營商用戶都來自蘇寧會員，且蘇寧的2億多名會員都是虛擬運營商的潛在用戶。

　　“蘇寧的轉售用戶大都由蘇寧本身的優(yōu)質會員轉化而來，這些由會員轉化的用戶，往往復購率高，給蘇寧主營業(yè)務帶來很高價值。同時，我們也會讓利于用戶，增強用戶黏性。”顧偉說。

　　而作為唯一來自游戲行業(yè)的虛擬運營商，蝸牛移動將自身的主營業(yè)務游戲與虛擬運營商業(yè)務結合起來。“蝸牛移動的運營模式是多元化、差異化的。”徐崇賢說，蝸牛移動著重通過游戲這一增值業(yè)務，將產生的價值反饋到通信領域，讓用戶在通信上享受更優(yōu)惠的價格，同時也在通信產品的使用中引入游戲思維，以確保用戶黏性。

　　“虛擬運營商需要專注小眾市場，彌補運營商市場空白和不足區(qū)域，應該將更多精力聚焦于業(yè)務的開發(fā)。”鄒學勇說，虛擬運營商應形成差異化服務的模式。

　　據了解，海爾旗下的日日順通信讓用戶自主設計資費產品，為用戶提供豐富的模塊化套餐組合。而海航則以“移動互聯網+”模式，為用戶提供綜合性生活服務渠道。

　　目前多家虛擬運營商都推出了結合自身主營業(yè)務展開的相關特色產品。業(yè)內人士表示，每家虛擬運營商都有其自身優(yōu)勢，關鍵是各家能否結合自身優(yōu)勢干出成績。市場的優(yōu)勝劣汰和各企業(yè)戰(zhàn)略方向決定了可能會有部分企業(yè)退出，但生存問題的核心還是各自的商業(yè)模式和目標方向。