MyComm IPCC呼叫中心平臺軟件是聯(lián)信志誠公司主營核心產(chǎn)品之一，是專門構建IP呼叫中心系統(tǒng)的核心軟件，是目前中國最穩(wěn)定最可靠技術最領先的IP呼叫中心產(chǎn)品，已成為國內(nèi)同類產(chǎn)品的標桿。具有完善的呼叫中心功能，包含：CTI控制、ACD排隊、IVR/IFR流程、座席應用、電話外撥、錄音質檢、監(jiān)控管理和統(tǒng)計報表。

　　保利集團是央企地產(chǎn)第一品牌，作為地產(chǎn)行業(yè)的領導者，一直以來，保利集團打造的是優(yōu)質品牌和統(tǒng)一服務的口號。但是對于貴州保利置業(yè)集團來說，龐大的集團體系和眾多的下屬公司，使得品牌服務趨于分散化，不能形成統(tǒng)一的良好的服務體系。借助于MyComm IPCC解決方案的幫助后，貴州保利置業(yè)集團得到了服務一致化的改善，再次提升了服務質量和品牌效應。

　　針對貴州保利置業(yè)的問題，MyComm IPCC提供了專業(yè)的解決方案，保證了以下幾點：

　　1、技術先進性：

　　采用純IP軟交換技術，引領呼叫中心技術的發(fā)展潮流

　　2、電信級的可靠性：

　　采用CTI雙機熱備，多機堆疊和負載分擔技術，提高可靠性和穩(wěn)定性

　　3、穩(wěn)定性：

　　系統(tǒng)加電自啟動，模塊支持故障自愈

　　4、組網(wǎng)靈活：

　　“零成本”分布式遠端座席，移動辦公坐席