北京聯(lián)通在滿足解決客戶呼叫中心呼入呼出號(hào)碼、語(yǔ)音話路（中繼線）、專線、IDC機(jī)房等傳統(tǒng)通信服務(wù)基礎(chǔ)上，可提供呼叫中心場(chǎng)地（包含工位坐席硬件）、呼叫中心技術(shù)和設(shè)備資源（包含交換機(jī)、排隊(duì)機(jī)、CTI、IVR等），同時(shí)以強(qiáng)大的品牌和資源優(yōu)勢(shì)，提供呼叫中心專業(yè)咨詢和培訓(xùn)，打造人力資源外包服務(wù)權(quán)威品牌，北京聯(lián)通還推出呼叫中心話費(fèi)套餐服務(wù)和以視頻為代表的多媒體服務(wù)，客戶只需提出對(duì)呼叫中心的應(yīng)用需求，就可以獲取呼叫中心全方位服務(wù)。

　　為適應(yīng)客戶個(gè)性化需求，北京聯(lián)通推出 "樓面資源+坐席硬件+平臺(tái)資源+碼號(hào)資源+話費(fèi)套餐+短信套餐+呼叫中心專業(yè)人員+運(yùn)營(yíng)管理+咨詢培訓(xùn)"多種能力套餐靈活組合的呼叫中心一體化解決方案，滿足客戶從平臺(tái)技術(shù)租用、職場(chǎng)租用、人力資源服務(wù)到培訓(xùn)管理咨詢等的全方位需求。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

　　為客戶量身定制，滿足客戶個(gè)性化開發(fā)需求；

　　客戶僅需提出需求，技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)、組織人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，后期現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理等全都由北京聯(lián)通負(fù)責(zé)；

　　系統(tǒng)具備專業(yè)性、獨(dú)立性、可延伸性，可以根據(jù)客戶需求提供多種增值服務(wù)。

　　主要客戶群：

　　政府、事業(yè)單位：向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型是政府和事業(yè)單位類客戶產(chǎn)生呼叫中心需求。

　　大型企業(yè)等商務(wù)類客戶：服務(wù)和營(yíng)銷是企業(yè)永恒的話題，大型企業(yè)等商務(wù)類客戶對(duì)呼叫中心的需求層出不窮。

　　銀行、保險(xiǎn)等金融類客戶：金融類客戶是呼叫中心產(chǎn)品的最大使用客戶群之一，此類客戶目前大都擁有自建呼叫中心，但其業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展和自建呼叫中心容量制約是其產(chǎn)生呼叫中心外包需求的重要原因

　　產(chǎn)品資費(fèi)：

　　坐席外包產(chǎn)品一般采取項(xiàng)目制，報(bào)價(jià)涉及平臺(tái)、線路、職場(chǎng)、人員等多項(xiàng)費(fèi)用核算，并依據(jù)職場(chǎng)物理地點(diǎn)、人員薪酬等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整，以下項(xiàng)目報(bào)價(jià)僅供參考：

　　平臺(tái)資源：

　　利用自身呼叫中心技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合客戶已有信息資源，為客戶提供高度專業(yè)化、信息化的平臺(tái)租賃和技術(shù)支持服務(wù)。

　　參考價(jià)格：500元/席/月起。

　　職場(chǎng)資源：

　　現(xiàn)有金寶街、亦莊、幸福大街、安定門、洋橋等多處職場(chǎng)。參考價(jià)格：1800-3500元/席/月。

　　人員外包：

　　結(jié)合北京市勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格和相關(guān)政策，根據(jù)客戶具體需求商定。參考價(jià)格4300元/人/月起。

　　成功案例：