北京聯(lián)通在滿足解決客戶呼叫中心呼入呼出號碼、語音話路（中繼線）、專線、IDC機房等傳統(tǒng)通信服務基礎(chǔ)上，可提供呼叫中心場地（包含工位坐席硬件）、呼叫中心技術(shù)和設(shè)備資源（包含交換機、排隊機、CTI、IVR等），同時以強大的品牌和資源優(yōu)勢，提供呼叫中心專業(yè)咨詢和培訓，打造人力資源外包服務權(quán)威品牌，北京聯(lián)通還推出呼叫中心話費套餐服務和以視頻為代表的多媒體服務，客戶只需提出對呼叫中心的應用需求，就可以獲取呼叫中心全方位服務。

　　為適應客戶個性化需求，北京聯(lián)通推出 "樓面資源+坐席硬件+平臺資源+碼號資源+話費套餐+短信套餐+呼叫中心專業(yè)人員+運營管理+咨詢培訓"多種能力套餐靈活組合的呼叫中心一體化解決方案，滿足客戶從平臺技術(shù)租用、職場租用、人力資源服務到培訓管理咨詢等的全方位需求。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢：

　　為客戶量身定制，滿足客戶個性化開發(fā)需求；

　　客戶僅需提出需求，技術(shù)方案實現(xiàn)、組織人員招聘、業(yè)務培訓，后期現(xiàn)場運營、服務管理等全都由北京聯(lián)通負責；

　　系統(tǒng)具備專業(yè)性、獨立性、可延伸性，可以根據(jù)客戶需求提供多種增值服務。

　　主要客戶群：

　　政府、事業(yè)單位：向服務型政府轉(zhuǎn)型是政府和事業(yè)單位類客戶產(chǎn)生呼叫中心需求。

　　大型企業(yè)等商務類客戶：服務和營銷是企業(yè)永恒的話題，大型企業(yè)等商務類客戶對呼叫中心的需求層出不窮。

　　銀行、保險等金融類客戶：金融類客戶是呼叫中心產(chǎn)品的最大使用客戶群之一，此類客戶目前大都擁有自建呼叫中心，但其業(yè)務的迅猛發(fā)展和自建呼叫中心容量制約是其產(chǎn)生呼叫中心外包需求的重要原因

　　產(chǎn)品資費：

　　坐席外包產(chǎn)品一般采取項目制，報價涉及平臺、線路、職場、人員等多項費用核算，并依據(jù)職場物理地點、人員薪酬等因素動態(tài)調(diào)整，以下項目報價僅供參考：

　　平臺資源：

　　利用自身呼叫中心技術(shù)平臺優(yōu)勢，結(jié)合客戶已有信息資源，為客戶提供高度專業(yè)化、信息化的平臺租賃和技術(shù)支持服務。

　　參考價格：500元/席/月起。

　　職場資源：

　　現(xiàn)有金寶街、亦莊、幸福大街、安定門、洋橋等多處職場。參考價格：1800-3500元/席/月。

　　人員外包：

　　結(jié)合北京市勞動力市場價格和相關(guān)政策，根據(jù)客戶具體需求商定。參考價格4300元/人/月起。

　　成功案例：