2月11日消息，獨(dú)家獲悉，工信部批準(zhǔn)的19家虛擬運(yùn)營商客服號碼已出爐，依次為10020到10039。

　　從19個(gè)虛擬運(yùn)營商客服號碼來看，10020、10022、10028、10029、10030、10033、10038、10039這些號碼將成為靚號，此次虛擬運(yùn)營商選號進(jìn)行曲，19家企業(yè)從自身企業(yè)業(yè)務(wù)層、客戶層等多角度去諧音、寓意拼讀虛擬運(yùn)營商客服號碼，“易記客服號碼”將成為“170手機(jī)號碼”登場的法寶。

　　如三大電信運(yùn)營商的客戶號碼（中移動(dòng)10086，中聯(lián)通10010，中電信10000）一樣。虛擬運(yùn)營商客服號碼連續(xù)從10020到10039，將會(huì)迎來新一輪客服號碼比秀大戰(zhàn)。

　　除了客服號碼，在短信與客戶端方面，預(yù)計(jì)虛擬運(yùn)營商將會(huì)延續(xù)目前三大電信基礎(chǔ)運(yùn)營商策略，如短信營業(yè)廳輸入相關(guān)字母然后發(fā)送至客服號碼即可得到相應(yīng)提示。

　　虛擬運(yùn)營商發(fā)展研究中心秘書長鄒學(xué)勇分析認(rèn)為，有三個(gè)利好：

　　1、虛擬運(yùn)營商客服號碼沿用運(yùn)營商100XX格式，讓用戶易記、易懂，由此可以看出國家對虛擬運(yùn)營商的重視度；2、虛擬運(yùn)營商客服號碼形象品牌百花齊放，客服就在用戶身邊；3、虛擬運(yùn)營商客服號碼登場，啟動(dòng)170手機(jī)號碼市場放號奠定堅(jiān)硬基礎(chǔ)，客服號碼只代表服務(wù)窗口，讓用戶易懂、易記虛擬運(yùn)營商客服號碼，關(guān)鍵靠貼心服務(wù)！