寧波東海銀行作為一家股東實(shí)力雄厚的地方性一級(jí)法人金融機(jī)構(gòu)，一直秉承“依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)運(yùn)作、穩(wěn)健發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)理念，以打造專(zhuān)業(yè)化銀行為己任，堅(jiān)持服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)個(gè)體工商戶(hù)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)需求，堅(jiān)持服務(wù)地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)和建設(shè)為己任。融天科技這次為東海銀行定制的呼叫中心系統(tǒng)是在保留了原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位的改造和升級(jí)，使銀行客服系統(tǒng)的服務(wù)模式從以賬戶(hù)服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)服務(wù)為中心，結(jié)合客戶(hù)價(jià)值管理，通過(guò)識(shí)別和分析客戶(hù)，從而為客戶(hù)提供更準(zhǔn)確高效的服務(wù)。

　　項(xiàng)目組網(wǎng)描述：

　　部署優(yōu)勢(shì)分析

　　1，輕松實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)，數(shù)據(jù)庫(kù)完整保存和延續(xù)；

　　2，雙機(jī)備份，數(shù)據(jù)同步，安全可靠；

　　3，客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)與客戶(hù)管理系統(tǒng)、銀行內(nèi)部管理軟件完美融合，高效率打造現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)的銀行管理體系。