火速上線- 即插即用 EZiPCC以Plug-and-Play的圖形設計和安裝精靈,可簡單快速進行系統(tǒng)安裝和調試,上線過程平順快速,可在一天內快速完成上線作業(yè)。以Web為統(tǒng)一接口的管理接口,更可將所有互動中心設備與應用集中管理;并支持遠程操作,在系統(tǒng)發(fā)生異常時,管理師可通過自動化的系統(tǒng)監(jiān)控及通知功能實時進行處理,EZiPCC的智能呼叫中心平臺運作和諧貫通,可讓企業(yè)人人皆座席,個個是專家。
一體設計-轉繁為簡 EZiPCC工匠獨具設計智能呼叫中心平臺,其核心是基于現(xiàn)今主流IP語音交互技術的完整基礎設施,功能主要包含
高端SIP協(xié)議 的IP 交換機
自助語音 IVR 服務平臺
高度集成CTI 計算機電話整合平臺
Fax 傳真服務系統(tǒng)
錄音監(jiān)聽系統(tǒng)
實時/歷史可自定義話務分析報表
智能系統(tǒng)監(jiān)控與備援功能
操作環(huán)境是基于主流Web的人性化設計工具及應用界面
瀏覽器界面的座席工作臺,具備軟電話(Softphone)、嵌入式應用、標簽頁跳轉、個性化個人界面等人性化操作設計
強大的流程引擎設計, 具備流程圖形化拖拉的設計工具組
可搭配導向式的營銷活動管理
其他還可因需提供呼叫中心經(jīng)常使用的咨詢、客訴、維修、訂單、電銷等行業(yè)應用模塊
高貴不貴、綠色節(jié)能 EZiPCC最讓企業(yè)心動的是,它只要同類產品五分之一的價格,立即擁有高可用性、輕巧簡易、綠能環(huán)保、即插即用、快速開通等呼叫中心建設難以達成的絕佳體驗。除此、EZiPCC的綠能環(huán)保設計,將為企業(yè)節(jié)省95%以上的電力總成本,是信價比絕佳的的不二選擇。