有了順豐速運的引領(lǐng)，國內(nèi)的快遞行業(yè)的發(fā)展可謂是日新月異。順豐速運的服務(wù)產(chǎn)品贏得了客戶的一致認(rèn)可。多年來，順豐速運更是不斷的更新自己的服務(wù)軟硬件，讓其可以充分的發(fā)揮優(yōu)勢，幫助其全線產(chǎn)品始終保持在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平，給消費者提供更多更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品，確保客戶的每一份快件可以安全、快速的送達(dá)。

　　順豐速運的服務(wù)硬件與軟件，在國內(nèi)市場中都是首屈一指的。國內(nèi)快遞行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)順豐速運采用的信息監(jiān)控系統(tǒng)hht手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運送過程，能保證快件準(zhǔn)時安全送達(dá)。其中分為先進的呼叫中心。就是采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能，更有方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)。

　　順豐速運的服務(wù)產(chǎn)品不斷提速，“即日達(dá)”、“次晨達(dá)”、“次日達(dá)”是其特色業(yè)務(wù)，首先是速度造就了順豐的成功，服務(wù)水平與服務(wù)態(tài)度也是順豐的一大優(yōu)勢，并且順豐提供了門到門服務(wù)。順豐的這三大特色服務(wù)，極大的滿足了客戶的需求。

　　隨著國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，順豐速運的發(fā)展越來越快，其業(yè)務(wù)與服務(wù)也做得越來越好。在有了多年的成功經(jīng)驗之后，順豐快遞并沒有滿足于此，對于自己產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷的優(yōu)化自己的服務(wù)流程，這些有利于企業(yè)不斷前行的動作始終就沒有停止過。

　　一直以來，順豐速運的快件配送速度在國內(nèi)市場是無人比肩的。這全部得益于順豐速運多年前毅然決然的購入自有飛機，在當(dāng)時增加運營成本的前提之下，堅持用自己的飛機確保客戶快件的配送時間。順豐速運自有飛機意外的硬件方面，也是在其發(fā)展的20年間不斷推陳出新，順豐速運總是能夠通過優(yōu)質(zhì)的硬件，研發(fā)出更加優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)產(chǎn)品。