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臺灣麥當(dāng)勞訂餐客服“大陸口音”消費(fèi)者直呼好奇怪

2013-01-24 09:15:33   作者:   來源:中國新聞網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  1月23日電 快餐業(yè)者為了讓消費(fèi)者不用出門,即可享受到熱騰騰的餐點(diǎn),推出快速外送服務(wù)。據(jù)臺灣今日新聞網(wǎng)報(bào)道,有臺灣消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),知名快餐業(yè)者麥當(dāng)勞現(xiàn)在的訂餐專線接線專員,似乎有“大陸口音”,也無法用方言溝通,有網(wǎng)友直呼“好奇怪”。

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   對此,麥當(dāng)勞業(yè)者表示,因?yàn)樽?月21日開始,已將電話訂餐外包給香港電訊服務(wù)業(yè)者,若是臺灣消費(fèi)者想用方言點(diǎn)餐,則需向?qū)T留下電話后,再由臺灣員工回?fù)堋?/p>

  目前數(shù)家大型快餐業(yè)者,僅麥當(dāng)勞將訂餐專線轉(zhuǎn)移外包呼叫中心服務(wù)商,其它業(yè)者的客服仍將訂餐專線設(shè)置在臺灣。但有網(wǎng)友認(rèn)為,若是最后所有的快餐業(yè)者都將專線轉(zhuǎn)移,用方言點(diǎn)餐還需多經(jīng)過一道手續(xù),相當(dāng)麻煩。

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