道安晉資訊技術(shù)(北京)有限公司，是一家專注于銷售管理，客戶體驗(yàn)管理的專業(yè)技術(shù)公司,成立12年以來先后為松下、惠普、微軟，默沙東制藥等全球知名跨國公司提供了從呼叫中心技術(shù)到CRM業(yè)務(wù)咨詢、CRM系統(tǒng)建設(shè)等一系列專業(yè)服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋整個亞太地區(qū)。

　　江宇虹博士向機(jī)房360記者介紹道，道安晉主要是針對提高客戶分布在全國，通過云計(jì)算軟件平臺為用戶提高客戶體驗(yàn)，通過在線的服務(wù)，包括呼叫中心和社交媒體以及多渠道的接入等等構(gòu)成了云計(jì)算軟件平臺的應(yīng)用。

　　云計(jì)算是通過甲骨文的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理的，通過服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理為企業(yè)提供服務(wù)，最終為企業(yè)的用戶提供所需要的商業(yè)套件服務(wù)。

　　云計(jì)算軟件平臺在國外經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)相對成熟，江宇虹博士為記者介紹到，道安晉所做的工作就是將國外最先進(jìn)的技術(shù)引進(jìn)國內(nèi)，在這個過程中，在其中加入了一些本地化的特點(diǎn)，對其進(jìn)行了改良，使之能夠更加便捷有效的為企業(yè)的最終用戶提供服務(wù)。目前主要面向的行業(yè)包括銀行業(yè)，制藥業(yè)，快銷等。企業(yè)則可以通過道安晉所提供的云計(jì)算軟件為最終的用戶提供個性化定制化的服務(wù)。

　　目前包括蘋果、耐克等國際大公司都已經(jīng)采用了其云計(jì)算平臺軟件，江宇虹博士向記者介紹到，中國市場在這個領(lǐng)域仍然處在空白時(shí)期，但是其需求量仍然明顯，大多數(shù)企業(yè)在對此有需求的時(shí)候都會采用二次開發(fā)的方式，而不是直接購買國外成熟的產(chǎn)品。此次道安晉與甲骨文合作在國內(nèi)市場推出的云計(jì)算軟件平臺是采用多渠道接入，并且有效的進(jìn)行整合管理，包括企業(yè)自身的CRM，ERP等集成在一起，能夠更直接有效的為企業(yè)提供所需要的服務(wù)，通過對事件的前期分析跟蹤到事件處理，都可以采用完整的一站式解決。

　　在國內(nèi)云計(jì)算已經(jīng)被炒的很熱，而在國外，云計(jì)算已經(jīng)是一個很成熟的產(chǎn)品在應(yīng)用。甲骨文將自身的云計(jì)算平臺軟件架設(shè)在印度，澳洲，日本，菲律賓，馬來西亞，中國等六個國家，為全球提供云計(jì)算平臺服務(wù)。道安晉與甲骨文合作為國內(nèi)用戶提供跨過的云計(jì)算服務(wù)，而在實(shí)際過程中，道安晉需要提供給用戶快速響應(yīng)，以及發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)處理。為用戶提供完善的安全保障。

　　在安全方面，甲骨文的云計(jì)算有一個相對安全的保障，能夠保證其用戶的數(shù)據(jù)可靠性。目前國外在一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上有明確的限定，甲骨文具有完整的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

　　對于未來市場增長，中國地區(qū)由于前期處在空白階段，而且需求量開始顯現(xiàn)，江宇虹博士向記者介紹到，未來三年的平均增長率能達(dá)到200%-300%，中國市場將處于一個高速發(fā)展的階段，云計(jì)算在2013年將呈現(xiàn)井噴的形式。