CTI論壇(ctiforum)1月10日消息（記者 楊毅):中國(guó)海洋石油總公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)海油”、“總公司”或“集團(tuán)”）是中央特大型國(guó)有企業(yè)，也是中國(guó)最大的海上油氣生產(chǎn)商。公司成立于1982年，自成立以來，中國(guó)海油保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，由一家單純從事油氣開采的上游公司，發(fā)展成為主業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)鏈完整的綜合型能源集團(tuán)，形成了油氣勘探開發(fā)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、煉化銷售及化肥、天然氣及發(fā)電、金融服務(wù)、新能源等六大業(yè)務(wù)板塊。

　　近年來，通過成功實(shí)施改革重組、資本運(yùn)營(yíng)、海外并購(gòu)、上下游一體化等重大舉措，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。         

　　中國(guó)海洋石油自2005年使用強(qiáng)訊科技CALLTHINK呼叫中心進(jìn)行1331IT服務(wù)，系統(tǒng)經(jīng)過V312，V320，V400版本的不斷升級(jí)，已運(yùn)行第8個(gè)年頭，見證了強(qiáng)訊科技呼叫中心的不斷發(fā)展與完善。

　　多年來系統(tǒng)一直保持平穩(wěn)運(yùn)行,也使IT服務(wù)部門受到中國(guó)海洋石油內(nèi)部的一致認(rèn)可。考慮網(wǎng)絡(luò)、通信、硬件等多方面的因素，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和廠家的多方考證，2012年IT 服務(wù)的呼叫中心在進(jìn)行全面的版本升級(jí)，同時(shí)上線了CALLTHINK呼叫中心系統(tǒng)的雙機(jī)熱備方案，使系統(tǒng)從安全性上跟進(jìn)一步得到了保證。