在ECM(企業(yè)知識(shí)管理)和DMS(文件管理系統(tǒng))的大頭銜下，廠商還捆綁了各種各樣的應(yīng)用程序，比如辦公、錄音、知識(shí)和郵件管理等程序，都與辦公解決方案整合得天衣無(wú)縫。

　　除此之外，還包括一些基本功能，例如商業(yè)過程透明執(zhí)行中的歸檔和工作流程管理選項(xiàng)。目前，市場(chǎng)上有越來越多的針對(duì)特定中小企業(yè)個(gè)體需求的系統(tǒng)面市。量身定制的完整套餐可以幫助企業(yè)設(shè)計(jì)出更加透明的業(yè)務(wù)流程，并且能不斷優(yōu)化這些業(yè)務(wù)流程。

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