3G和全業(yè)務要求運營商的渠道職能由服務和銷售向服務、銷售、體驗、宣傳一體化方向轉型。在這樣的形勢下,構建以移動電子商務為中心的全方位服務營銷體系,通過互聯網、短信和WAP支撐平臺,將電子渠道打造成個人信息門戶和精確營銷、體驗營銷的平臺將是一種必然的趨勢。
IDC預測2010年依靠Web2.0技術全面構建客戶體驗為核心的電子渠道營銷體系的建設將提上日程。
共 2 頁： 1 2
通訊世界
IDC關于2010年中國電信行業(yè)IT市場10大預測
2010-03-19 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
3G和全業(yè)務要求運營商的渠道職能由服務和銷售向服務、銷售、體驗、宣傳一體化方向轉型。在這樣的形勢下,構建以移動電子商務為中心的全方位服務營銷體系,通過互聯網、短信和WAP支撐平臺,將電子渠道打造成個人信息門戶和精確營銷、體驗營銷的平臺將是一種必然的趨勢。
IDC預測2010年依靠Web2.0技術全面構建客戶體驗為核心的電子渠道營銷體系的建設將提上日程。
相關閱讀：
評論排行
- uc營銷管家——高效率的銷售軟件(28)
- 代替人工撥打電話的軟件：亮劍天下自動...(14)
- 商路通技術總監(jiān)黃河專訪：技術上叫板的瘋子(13)
- 華晨汽車客服中心通過CC-CMM應用級L1認證(7)
- 小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(6)
- 因科美E350不需電話會議平臺就能實現多...(6)
- 技術上叫板的瘋子(5)
- 億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”(5)
- 小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(5)
- 葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務 (4)
- 客服人生：入職凡客四年半的她，剛“被...(4)
- 殺毒先鋒2.0新版發(fā)布，功能升級(4)
- 騰訊EC與金倫合作 開啟云聯絡中心新里程(4)
- 態(tài)度是一把鑰匙(3)
- 未來的聯絡中心：克服商業(yè)與技術變革帶...(3)
- 電話、電話、更多的電話：如何管理?(3)
- 億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- 華為與瑞星建立云計算虛擬化防病毒戰(zhàn)略...(3)
- 塔迪蘭Aeonix統一通信和協作（UC&C）解...(3)
- 金倫企呼云呼叫中心備受媒體及用戶關注(3)
推薦閱讀
專題
- 2014中國(第十屆)...
- 由國家級行業(yè)協會中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專...[詳細]
- 2014中國(第十屆)...
- 由國家級行業(yè)協會中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專...[詳細]
- “那些年，我們一...
- 歡迎加入到此次由CTI論壇和長虹佳華舉辦的IP Office征...[詳細]
- 2014年中國國際信...
- 2014年中國國際信息通信展覽會，于9月23至27日在中國國...[詳細]
