2009年10月15日，由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，北京呼叫中心產業(yè)基地、密之云（北京）呼叫產業(yè)基地協(xié)辦，CTI論壇承辦的2009中國呼叫中心產業(yè)峰會在北京召開。
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CTI論壇報道
