10月12日消息，無線媒體實驗室發(fā)布最新研究報告“移動運營商致力于控制，并提供融合用戶體驗”。隨著移動互聯(lián)網的興起，及其帶來相應的收入增長機會，移動運營商正試圖從終端廠商手中攫取用戶體驗的控制權。
　　Strategy Analytics 高級分析師 Chris Schreiner 評論道，“在提供最佳用戶體驗上，移動運營商面臨很多障礙。其組織結構導致不同產品和服務部門之間無法順暢溝通是運營商在開發(fā)‘統(tǒng)一整合的用戶體驗’上面臨的最大阻礙�！�
　　Strategy Analytics 用戶體驗實踐服務副總裁 Kevin Nolan 認為：“在向‘移動與數字家庭融合’用戶體驗進行飛躍時，提供寬帶、電視和移動‘三重播放’業(yè)務的運營商具有立即的領先優(yōu)勢�！�

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