2009/04/21
“您好，這里是華潤(rùn)萬通燃?xì)夂艚兄行模?qǐng)問有什么需要為您服務(wù)的？”“我想查一下3月份的用氣量。”近日，記者在華潤(rùn)萬通燃?xì)夂艚兄行目吹剑細(xì)夥⻊?wù)熱線2226660的工作人員正熱情、耐心地接聽市民打來的熱線，及時(shí)為市民提供燃?xì)夥矫娴姆⻊?wù)和幫助。經(jīng)過兩個(gè)月的試運(yùn)行，華潤(rùn)萬通燃?xì)夂艚兄行囊颜较蚴忻袢骈_通。據(jù)介紹，華潤(rùn)萬通燃?xì)夤緸榇蛟烊細(xì)鈨?yōu)秀營(yíng)運(yùn)商，樹立服務(wù)品牌，建立了以客戶需求為導(dǎo)向的呼叫中心，積極響應(yīng)客戶的需求，為客戶提供快速、滿意的服務(wù)。市民如想電話報(bào)裝、用氣查詢、電話報(bào)量、燃?xì)鈸岆U(xiǎn)、燃具報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢、CNG瓶檢改裝咨詢均可撥打2226660向呼叫中心反映。該呼叫中心為語(yǔ)音提示系統(tǒng)，市民撥通后可根據(jù)語(yǔ)音提示選擇所需服務(wù)，老年人或聽力不好的市民，可以在接通后直接按“0”轉(zhuǎn)人工服務(wù)，屆時(shí)中心會(huì)有專門的工作人員為你服務(wù)。
遂寧新聞網(wǎng)
