2009/04/17
為支持中小企業(yè)應對全球金融危機，一條服務于中小企業(yè)，解決中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中對政策、信息等缺乏有效溝通難題的“暖春服務熱線”，近日在浙江紹興正式開通。該服務熱線匯聚了39個政府部門的2000余條政策信息，包括工商、財稅、社保、融資、科技等各個方面，為中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供信息咨詢、疑難解答以及報號與轉(zhuǎn)接等服務。熱線整合了社會服務資源，節(jié)省了政府公共服務成本。支撐該熱線的紹興電信114號碼百事通信息服務平臺，具有成熟的呼叫中心管理經(jīng)驗、運營模式和穩(wěn)定的綜合語音服務能力，并為熱線安排了專業(yè)坐席和專業(yè)話務員受理服務，技術支撐、后臺服務全部到位，確保熱線暢通和及時反饋。
熱線開通后，紹興電信將繼續(xù)加強與相關政府部門的溝通和協(xié)作，及時收集各類信息資源，為紹興中小企業(yè)提供信息匯聚交互的有效載體，助推紹興企業(yè)“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”與“做大做強”。
