隨時(shí)隨地免費(fèi)查詢
　　“952116”
　　據(jù)悉，這是湖南省首次面向公眾開通機(jī)動(dòng)車輛交通違法免費(fèi)查詢服務(wù)。“952116”今年6月底前在全國30個(gè)省市自治區(qū)和直轄市開通全國范圍內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛違法信息免費(fèi)查詢服務(wù)，屆時(shí)，全國各地的車主和駕駛員都能查詢到在國內(nèi)任何地方的交通違法信息。
　　違法、套牌短信提醒
　　“根據(jù)公安部交管局發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2008年底，全國汽車保有量為6467萬輛，汽車駕駛?cè)?.2億人。業(yè)內(nèi)權(quán)威人士估算，目前湖南汽車保有量超過200萬輛，每日的交通違法數(shù)量不小。”“952116”呼叫中心負(fù)責(zé)人陳琳說，“許多車主在交通違法后還不知情，往往會(huì)延誤處理的時(shí)間，及時(shí)提醒很重要。”
　　“952116”能為各類車主和駕駛員提供兩次免費(fèi)短信提醒服務(wù)，只要車主同意將自己指定的車牌號(hào)綁定自己指定的手機(jī)號(hào)碼以及駕駛員的相關(guān)信息錄入到“952116”的實(shí)時(shí)提醒系統(tǒng)，當(dāng)綁定的車輛有交通違法記錄或被套牌在異地使用時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)提醒，并將即時(shí)的消息發(fā)送至綁定的手機(jī)上。
　　墊付罰款人性服務(wù)
　　“當(dāng)查詢到尚未處理的交通違法記錄時(shí)，如果客戶需要代繳罰款，我們可上門掃描相關(guān)證件、收取相關(guān)費(fèi)用后及時(shí)辦理。本市業(yè)務(wù)2天、省內(nèi)異地5天、省際異地10天內(nèi)就可完成�！� 陳琳告訴記者，對(duì)于VIP貴賓客戶，代繳罰款時(shí)還可以享受“先消費(fèi)后付款”的人性化服務(wù)，即先為之墊付罰款，客戶只需要15天內(nèi)還款即可。
　　記者還了解到，“952116”有望年內(nèi)在全國416個(gè)區(qū)號(hào)城市建立覆蓋全國的分布式、本地化呼叫中心，形成“952116全國呼叫中心”，只由電信部門收取統(tǒng)一的市話收費(fèi)，沒有聲訊費(fèi)。屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)“當(dāng)?shù)厝朔��?wù)當(dāng)?shù)厝恕�，解決語言交流不暢的方言瓶頸。同時(shí)，還將推出多達(dá)14種語種服務(wù)，讓來自異國的朋友也能溝通自如。

長沙晚報(bào)