2009/01/15

　　進(jìn)入春運(yùn)以來(lái)，河南鐵通與鄭州火車站合作新開通的95105105電話訂票（問(wèn)詢）熱線異常火爆。統(tǒng)計(jì)顯示，僅元月11日春運(yùn)第一天上午8點(diǎn)至9點(diǎn)的一個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)，通過(guò)撥打95105105預(yù)訂火車票和查詢列車信息的旅客就已達(dá)6.72萬(wàn)人次。 創(chuàng)開通電話訂票（問(wèn)詢）熱線業(yè)務(wù)以來(lái)歷史新記錄。
　　為緩解95105105熱線人工接通率的不足，河南鐵通鄭州分公司緊急抽調(diào)20名話務(wù)員，在春運(yùn)40天時(shí)間內(nèi)，援助鄭州火車站開展電話訂票工作，助陣春運(yùn)，全力滿足廣大旅客需要。

人民網(wǎng)