這兩家公司都表示，他們已經(jīng)推出了SaaS產(chǎn)品，不過(guò)者卻導(dǎo)致了業(yè)界對(duì)于SaaS定義的辯論。一些公司比如Salesforce.com和Workday認(rèn)為SaaS是由一種通過(guò)Web運(yùn)行，并在多租戶環(huán)境下發(fā)布的新型應(yīng)用（例如，由數(shù)十個(gè)供應(yīng)商的客戶共享的應(yīng)用程序）。因此，他們說(shuō)，SaaS應(yīng)用要比傳統(tǒng)的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)托管的應(yīng)用性能更好，并且它收取的費(fèi)用要比單租戶方式要低，客戶能得到實(shí)實(shí)在在的利益。
　　SAP、甲骨文、微軟和其他傳統(tǒng)的軟件廠商認(rèn)為SaaS并不需要一定必須是多租戶，而應(yīng)用程序也不必為了向SaaS靠攏而重寫。但是，那么為什么稱它為SaaS？為什么不只是稱之為托管軟件，或者ASP模式？
　　SAP使用的模式類似于微軟的“軟件+服務(wù)”的做法。SAP目前正在開發(fā)一套與客戶的大型現(xiàn)場(chǎng)SAP應(yīng)用集成在一起的SaaS模塊或者更小的應(yīng)用。這種做法，如果實(shí)踐證明是可行的話，可以讓SAP捍衛(wèi)它盈利的許可軟件業(yè)務(wù)，從客戶獲得更多的服務(wù)收入，并解決大型企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題---把一些最敏感的商業(yè)數(shù)據(jù)放在云（cloud）中。前甲骨文應(yīng)用軟件開發(fā)高級(jí)副總裁將負(fù)責(zé)這一新的戰(zhàn)略。
　　甲骨文并不認(rèn)為自己在SaaS領(lǐng)域發(fā)揮了顯著的作用。甲骨文想要成為基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，為那些向客戶提供SaaS服務(wù)的軟件公司提供服務(wù)。利用其“Oracle SaaS Platform”，甲骨文提供了構(gòu)建SaaS數(shù)據(jù)中心所需要的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用管理和虛擬服務(wù)器軟件。甲骨文指出，許多SaaS供應(yīng)商已經(jīng)在利用它的這個(gè)平臺(tái)，其中包括人力資源軟件生產(chǎn)商Intacct和CRM軟件生產(chǎn)商Xactly。當(dāng)然，這些供應(yīng)商必須向甲骨文繳納傳統(tǒng)的許可和維護(hù)費(fèi)。
　　甲骨文和SAP的戰(zhàn)略都表明，他們希望能夠在SaaS領(lǐng)域占得一些之地，但是目前還不會(huì)草率地去砍掉自己的搖錢樹：大型企業(yè)用戶傳統(tǒng)的軟件許可和維護(hù)收入，除非Workday和 Salesforce.com等SaaS軟件廠商真正威脅到它們的傳統(tǒng)客戶基礎(chǔ)。

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