在這篇研究報告調(diào)查的1400名IT官員工中，一半以上的受訪者表示他們的公司正在使用或者預計將使用在線培訓和視頻會議。
　　Robert Half Technology總經(jīng)理Katherine Spencer Lee說，員工在信息過載的狀態(tài)下工作。他們需要很好的資源幫助他們有效地處理數(shù)據(jù)。技術工具能夠幫助企業(yè)更有效地協(xié)作，保留和共享企業(yè)知識和減少開支。
　　Robert Half Technology詢問IT領導人，他們的公司在未來五年內(nèi)將為員工通信使用什么工具或者計劃使用什么工具。使用微軟SharePoint等協(xié)作工作場所工具軟件的占接受調(diào)查的IT領導人的34%，另外有19%人計劃在未來五年之內(nèi)使用這種工具。14%的機構(gòu)將采用博客，11%的機構(gòu)計劃未來使用博客。13%的機構(gòu)正在使用標注軟件，16%的機構(gòu)計劃在未來使用標注軟件。11%的機構(gòu)目前使用維基網(wǎng)站，10%的機構(gòu)計劃未來使用維基網(wǎng)站。最后，只有6%的IT領導人表示他們的機構(gòu)使用虛擬世界進行通訊。只有7%的機構(gòu)計劃在最近的將來使用虛擬世界進行通訊。
　　Lee指出，許多企業(yè)對于新興的通訊方式采取謹慎的態(tài)度，因為親身參與的溝通的效率和可靠性將保持員工的連接、了解信息和有積極性。

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