2008/08/05

　　占地面積達5000余平方米的沈陽市鐵西區(qū)社區(qū)服務中心大樓位于沈陽市鐵西區(qū)獎工街和北二馬路的交叉路口位置，已在今年7月開工建設。昨日，沈陽市鐵西區(qū)民政局局長申維民表示，這座社區(qū)服務中心大樓最快將在明年4月竣工并投入使用。

　　鐵西區(qū)政府為了加強社區(qū)服務中心的建設，規(guī)劃建設這座大樓，雖然目前尚未竣工投入使用，但各項社區(qū)服務工作都已經全面展開，并取得了很好的效果。

　　昨日，申維民介紹說，鐵西區(qū)“五網(wǎng)一線一冊”一站式社區(qū)服務網(wǎng)絡體系目前正在日益壯大中，其中通過社區(qū)服務人員網(wǎng)、社區(qū)服務電話網(wǎng)、社區(qū)服務互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)服務求助網(wǎng)和社區(qū)服務短信網(wǎng)這五種形式為區(qū)內居民服務，達到無論任何人任何時間在任何地點有任何要求都能夠為其提供需要的服務。另外，鐵西區(qū)還印制了《社區(qū)便民服務手冊》，包括4000多條各類的服務信息，免費贈送給全區(qū)的45萬戶居民。

　　鐵西區(qū)社區(qū)服務網(wǎng)和12349社區(qū)服務熱線在今年6月1日正式開通，到現(xiàn)在為止，12349的免費服務熱線已經受理過一千多個求助熱線。而作為專門針對老年人等特殊人群的“一鍵通”業(yè)務又稱為生命求助應急呼叫器，能夠及時提供緊急救助服務，到現(xiàn)在鐵西區(qū)內已經有2000余戶安裝了這套設備，需要幫助的老年人只要按動肥皂盒大小的信息傳送器上的紅色鍵，服務中心就會接收到需要提供緊急醫(yī)療救助服務的信息，而按下綠色鍵，則是表示需要提供生活服務幫助。申維民說：“雖然，我們的12349服務熱線和一鍵通服務平臺目前都是只面向鐵西區(qū)的，但都有望向全市推廣，預計到今年年底，一鍵通的用戶將達到5000戶。”

　　昨日，在沈陽市鐵西區(qū)目前的社區(qū)服務中心內，28歲的工作人員李艷梅正在處理“一鍵通”業(yè)務，她說：“現(xiàn)在白天處理的大都是生活求助的，而晚間會有老年人發(fā)出求救信號，我們都會立即根據(jù)實際情況進行處理�！�

　　昨日，家里剛剛安裝上“一鍵通”設備的79歲老人楊素文說：“這個東西可是幫了我不少忙呢，前幾天我想要去沈陽書畫院看畫展，就按了綠色鍵，沒過一會兒就有人打電話給我，告訴我從我家的位置出發(fā)乘坐264路公交車就能到達。

　　昨日下午2時，在鐵西區(qū)便民服務中心里，來自鐵西區(qū)各個社區(qū)的群眾代表在工作人員的指導下了解便民“一鍵通”的使用方法。

遼沈晚報