2006/11/29
中國移動成都分公司移動新業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，截至10月底統(tǒng)計，成都移動WAP用戶數(shù)突破200萬，彩信用戶數(shù)突破100萬。成都移動以滿足用戶需求為導(dǎo)向，以擴(kuò)大用戶規(guī)模為主線，以創(chuàng)新營銷手段為重點(diǎn)，全面推進(jìn)新業(yè)務(wù)發(fā)展。一是推行體驗營銷，培養(yǎng)使用興趣。針對新業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開展“新入網(wǎng)用戶當(dāng)月送20條彩信”和“新入網(wǎng)用戶當(dāng)月免費(fèi)體驗CMWAP”活動，提高了新入網(wǎng)用戶兩項業(yè)務(wù)的使用率，促進(jìn)了用戶規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。二是狠抓內(nèi)容營銷，激活用戶需求。建立彩信素材庫，為客戶提供經(jīng)典彩信下載。結(jié)合熱點(diǎn)事件、大型節(jié)假日開展主題營銷，提高用戶感知，刺激用戶需求。三是推行精確營銷，強(qiáng)化營銷效果。借助“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)”多維度細(xì)分目標(biāo)用戶，針對目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，制定了差異化的廣告宣傳方案、前臺推薦模式以及整體化的營銷措施，提高了營銷活動的有效性和覆蓋面。同時對營銷活動進(jìn)行效果分析，總結(jié)營銷經(jīng)驗，創(chuàng)建營銷知識庫，形成營銷管理閉環(huán)，以促進(jìn)營銷活動持續(xù)有效開展。
