作為上海科技研發(fā)資源的聚集地，研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)一直享有“科研114”的美譽(yù)，如今這一比喻成了現(xiàn)實(shí)，平臺(tái)擁有了一條真正意義上的“114”熱線且24小時(shí)開(kāi)通。從過(guò)去單一的網(wǎng)絡(luò)咨詢，發(fā)展到如今包括人工接聽(tīng)、語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答、傳真、短信和電子郵件在內(nèi)的完整體系，上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)手段得以有效拓展。遇上疑難雜癥，工作人員還將為用戶轉(zhuǎn)接咨詢專家?guī)�，最大限度地為滬上從事科技工作的企業(yè)和個(gè)人提供向?qū)А?p align="right">新民晚報(bào)