目前廣州電信呼叫中心是全國(guó)最大、最先進(jìn)的外包呼叫中心平臺(tái)之一，已開(kāi)通坐席數(shù)1200多個(gè)，可提供服務(wù)熱線、電話營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)服務(wù)等6大項(xiàng)業(yè)務(wù)，還能為企業(yè)量身定做最佳的呼叫應(yīng)用解決方案：從客戶投訴、服務(wù)咨詢到產(chǎn)品推介、市場(chǎng)調(diào)查、電話銷(xiāo)售；從單純呼出的低端應(yīng)用到捆綁客戶關(guān)系管理的高端應(yīng)用；從基于簡(jiǎn)單溝通的“客戶接觸中心”到基于企業(yè)資源整合計(jì)劃（ERP）的“互動(dòng)銷(xiāo)售中心”等等，優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)吸引越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外知名的企業(yè)將其呼叫中心落戶廣州。

金羊網(wǎng)-新快報(bào)