山東省12333勞動保障電話咨詢服務(wù)中心17日正式啟動，使百姓通過電話就能方便地查詢用人單位、咨詢社會保險政策等。

　　作為勞動保障部門對外服務(wù)的新窗口，山東12333勞動保障電話咨詢中心采用全省集中模式，以省級為中心，省內(nèi)17個市為分中心。目前，電話咨詢中心主要采取人工、自動語音和自動傳真等方式開展對外服務(wù)，主要內(nèi)容為就業(yè)、社會保險、勞動工資等各項勞動保障政策咨詢，同時提供就業(yè)指導(dǎo)，查詢用人單位和職工個人社會保險繳費信息等。

　　山東省勞動和社會保障廳廳長矯學(xué)柏說，12333電話咨詢服務(wù)中心的啟用，能夠使百姓通過電話咨詢，就能方便快捷地了解勞動保障法規(guī)政策，查詢個人信息，并為求職人員提供勞動力市場信息，為參保單位和個人提供各種社會保險信息服務(wù)，有利于促進就業(yè)再就業(yè)，維護勞動者的合法權(quán)益，從而成為勞動保障部門為百姓解疑釋惑的“陽光熱線”。

新華社