• ·服務 數據 產品— 新形勢下客戶服務體系建設的新思考（八）2020-08-03
• ·視頻會議室套件和設備——下一代協作工具2020-08-03
• ·BPO企業(yè)成功轉型的四個步驟2020-07-31
• ·員工敬業(yè)度提升日益重要2020-07-31
• ·一個拋棄傳統(tǒng)語音系統(tǒng)的商業(yè)案例2020-07-31

• ·IBM Project Debater + Watson讓企業(yè)獲得更準確的洞察2020-07-30
• ·聯絡中心實時監(jiān)控的8種實際用途2020-07-30
• ·如何為呼叫中心自動化建立可靠的投資回報率2020-07-30
• ·6個跡象表明該更新您的聯絡中心軟件了2020-07-30
• ·量身定制，這里有一款企業(yè)級超實用平臺2020-07-29

• ·大咖博聞薈|KPack: 從Kubernetes到現代云平臺的最短路徑2020-07-29
• ·3項技術推動BPO企業(yè)加速業(yè)務轉型2020-07-29
• ·以己之盾，御彼之矛——你需要知道的安全總覽淺析2020-07-28
• ·團隊合作成為焦點2020-07-28
• ·IVA：超越入站查詢2020-07-28

• ·語音技術中出現的3個主題2020-07-28
• ·6大關鍵創(chuàng)造出色客戶體驗2020-07-27
• ·客服主管必備的7個領導技巧提升團隊凝聚力2020-07-27
• ·20種客戶體驗管理工具及其如何改善聯絡中心績效2020-07-27
• ·AIStation首次海外深度評測全記錄2020-07-24

• ·vSphere with Kubernetes實戰(zhàn)之：用戶訪問控制2020-07-24
• ·BPO行業(yè)當下緊迫的業(yè)務優(yōu)先事務2020-07-24
• ·2020年電信行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)2020-07-24
• ·7種改變聯絡中心CX的多元體驗功能2020-07-24
• ·引領UCaaS之路2020-07-23

• ·BPO行業(yè)未來十年的增長機會2020-07-22
• ·世紀互聯藍云CEO劉啟航：云計算將從資源為主走向服務驅動2020-07-22
• ·華為蔡英華：數字化轉型呼喚“懂行人”2020-07-22
• ·BPO行業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)2020-07-21
• ·云原生五大趨勢預測，K8s 安卓化位列其一2020-07-21

• ·呼叫中心“客服質檢”是個技能"含金量"較高的工作2020-07-21
• ·使用檢查清單來加強網絡2020-07-20
• ·對話：《把握數字經濟新機遇，以新思路開新局》2020-07-20
• ·隨地工作：為什么云技術是聯絡中心的未來2020-07-17
• ·在中型市場聯絡中心重塑座席與主管之間的協作2020-07-17

• ·語音技術市場：CX的未來2020-07-17
• ·語音分析：了解客戶的力量2020-07-17
• ·十年磨一劍，對話式AI先行者小i機器人再出發(fā)2020-07-15
• ·UCaaS統(tǒng)計數據——遠程工作的未來2020-07-15